البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لاكتشاف هويتك. هذا النوع من المعلومات على سبيل المثال يمكن أن يكون اسمك أو عنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. وباستخدام ملفات تعريف الارتباط (الجزء الموسع 1)، التي لا تتعلق بهويتك مباشرةً، يمكن جمع المعلومات، مثل كيفية استخدامك لمجموعة بي إس إتش ومن الممكن أيضًا أن تكون بيانات شخصية. إذا كانت هذه المعلومات تستند إلى تحديد هوية المستخدم، وبالتالي تم جمعها بشكل فردي وتخزينها وتقييمها. البيانات غير الشخصية هي المعلومات التي يتم تجميعها فقط، أي تجميعها في وحدات أكبر غير قابلة للتخصيص وتلخيصها وجمعها وتقييمها.

يمكنك استخدام خدمات معلومات مجموعة بي إس إتش دون الكشف عن هويتك. تفاصيل المعلومات التي نجمعها بشكل قياسي عند وصولك إلى خدمات المعلومات موضحة أدناه في البند "بيانات سجل خادم الويب" و"ملفات تعريف الاستخدام باستخدام أسماء مستعارة".

إذا قمت بالتسجيل للحصول على إحدى خدماتنا المخصصة (على سبيل المثال خدمة myBosch) أو لطلب منتج (على سبيل المثال في متجر المستلزمات) فسنطلب منك اسمك ومعلومات شخصية أخرى، راجع البند "التسجيل في موقع مجموعة بي إس إتش".

يتم استخدام ومعالجة أي بيانات شخصية قدمتها أنت من خلالنا في الأغراض التي قدمت لنا هذه البيانات من أجلها. أما المعلومات المقدمة عبر نموذج الاتصال، على سبيل المثال، فنستخدمها للرد على استفسارك.

من أجل عرض موقع الويب على متصفح الإنترنت لديكم، نستخدم أجهزة تقنية مختلفة للتأكد من أن جميع المحتويات (النصوص والصور والفيديو وما إلى ذلك) محدثة على الدوام. ولضمان تحسين تجربة المستخدم لديكم في جميع الأوقات، ولا سيما سرعة تحميل موقع الويب، فإننا نستعين أيضًا بمقدمي الخدمات الفنية الذين يمكنهم تقديم المحتوى المطلوب لعرض موقع الويب (ما يسمى "شبكات تسليم المحتوى"). يعمل مقدمو خدمة شبكات تسليم المحتوى الفنيون بالنيابة عنا ويلتزمون بتعليماتنا من خلال الاتفاقيات الموازية. لن تُستخدم البيانات التي تم جمعها بهذه الطريقة إلا في عرض محتويات موقع الويب في متصفح الإنترنت لديكم وسيتم حذفها فورًا بعد التخزين المؤقت في نطاق التسليم.

لأسباب فنية، في كل مرة يصل متصفح الإنترنت لديكم إلى موقعنا الإلكتروني، فإنه يرسل المعلومات تلقائيًا إلى خادم الويب لدينا (أي بيانات السجل). نقوم بتخزين بعض من هذه المعلومات في ملفات السجل، مثل:

• تاريخ الوصول

• توقيت الوصول

• رابط الموقع

• نسخة من بروتوكول نقل النصوص عالية الترابط المستخدم.

• الملفات التي تم الوصول إليها

• حجم البيانات المنقولة

• نوع متصفح الإنترنت وإصداره

• نوع نظام التشغيل

• عنوان بروتوكول الإنترنت (مجهول الهوية)

لا تحتوي بيانات السجل المذكورة أعلاه على بيانات شخصية. نقوم فقط بتحليل بيانات السجل التي تحركها الأحداث عند الحاجة، ولا سيما من أجل معالجة الأخطاء في تشغيل موقعنا أو توضيح الحوادث الأمنية. ونقوم بتخزين بيانات السجل هذه إلى أجل غير مسمى.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون من الضروري لنا جمع عنوان بروتوكول الإنترنت الكامل للجهاز بالإضافة إلى بيانات السجل من أجل معالجة الأخطاء أو الحفاظ على الأدلة المتعلقة بالحوادث الأمنية. ونقوم بحذف هذه البيانات بمجرد معالجة الخطأ أو توضيح الحادث الأمني بالكامل، أو إذا لم يعد الغرض الأصلي من المعالجة موجودًا بسبب عوامل أخرى. وفي حال وقوع أي حادث أمني، نقوم بإرسال بيانات السجل إلى سلطات التحقيق بالقدر المسموح به والضروري، على أساس كل حالة على حدة.

نقوم بتخزين بيانات السجل هذه بشكل منفصل عن البيانات الأخرى التي تم جمعها والتي تتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني.

إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وبكسلات التتبع لجمع البيانات المتعلقة باستخدامكم لخدمات المعلومات (ونشراتها الإخبارية) لأغراض الإعلان وأبحاث السوق ومن أجل تخصيص خدمات معلومات مجموعة بي إس إتش بما يتناسب مع احتياجات مستخدميها، يتم جمع بيانات الاستخدام هذه وإنشاء ملف تعريف الاستخدام على أساس مجهول باستخدام معرف ملف تعريف الارتباط.

نقوم بإنشاء ملفات تعريف الاستخدام هذه وتخزينها فقط في شكل مجهول ولا ندمجها مع اسمك أو مع أي معلومات أخرى مثل عنوان بريدك الإلكتروني الذي قد يكشف عن هويتك.

نقوم بتجميع بيانات الاستخدام وإنشاء ملفات تعريف الاستخدام بمساعدة خدمة تحليلات أدوبي المقدمة من شركة أدوبي سيستمز سوفت وير أيرلندا ليمتد، عنوانها 4-6 ريفرووك، سيتي ويست بزنس بارك، دبلن 24، أيرلندا ("أدوبي"). يتم نقل المعلومات المتعلقة باستخدامكم لخدمات معلومات مجموعة بي إس إتش إلى خوادم في أدوبي، حيث يتم تحليلها وإعادتها إلينا كبيانات تراكمية، وهو ما يكشف عن اتجاهات الاستخدام العام للموقع.

يحق لكم الاعتراض على جمع بيانات الاستخدام الخاصة بكم وإنشاء ملف تعريف استخدام مجهول من هذا النوع (إلغاء الاشتراك). كما يمكنكم إعلان اعتراضكم في موقع إلغاء الاشتراك الخاص بشركة أدوبي. ولتشغيل ملفات تعريف الارتباط وخيارات إلغاء الاشتراك في تحليلات أدوبي، يُرجى الاطلاع على الوثائق الرسمية المقدمة من أدوبي على الرابط التالي: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html.

و/أو

للحصول على بيانات الاستخدام وإنشاء ملفات تعريف المستخدم، نستخدم خدمة تحليلات جوجل المقدمة من شركة جوجل، عنوانها 1600 أمفيثيتر باركواي ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية ("جوجل").

تتم معالجة البيانات في الولايات المتحدة. ويتم نقل المعلومات المتعلقة باستخدامكم لموقع مجموعة بي إس إتش إلى خادم جوجل، وسيتم تحليلها وتقديمها إلينا كبيانات تراكمية، تعبر عن الاتجاهات في الاستخدام العام للموقع.

يحق لكم الاعتراض على جمع بيانات الاستخدام الخاصة بكم وإنشاء ملف تعريف استخدام مجهول من هذا النوع (إلغاء الاشتراك). كما يمكنكم إعلان اعتراضكم في موقع إلغاء الاشتراك الخاص بشركة جوجل. ولتشغيل ملفات تعريف الارتباط وخيارات إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل، يُرجى الاطلاع على الوثائق الرسمية المقدمة من شركة جوجل على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar.

لمساعدتنا في تصميم موقعنا بشكل مناسب، قد نقوم بجمع بيانات الاستخدام المتعلقة بزيارتكم لموقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتقنيات الأخرى. وكجزء من ذلك، نقوم بتسجيل حركات الماوس والنقرات لمستخدمي موقعنا الإلكتروني الذين تم اختيارهم عشوائيًا. يتم إخفاء هوية عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم كأمر طبيعي. ويتم تحليل السجل الناتج عن استخدامكم لموقعنا الإلكتروني بشكل عشوائي كي نتمكن من استخلاص التحسينات المحتملة لموقعنا منه. إننا نستعين بمزود خدمة متمثلًا في شركة ماوس فلو ابس، وعنوانها فلاسكيتورفيت 68، 1711 كوبنهاجن، الدنمارك لغرض جمع بيانات الاستخدام هذه.

نحن لا ندمج ملفات تعريف الاستخدام الناتجة مع اسمك أو أي تفاصيل أخرى يمكن أن تكشف عن هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني.

تُحذف بيانات الاستخدام بعد ثلاثة أشهر من تاريخ جمعها.

إلغاء الاشتراك: يُرجى استخدام موقع إلغاء الاشتراك الخاص بشركة ماوس فلو عبر الرابط التالي إذا كنت ترغب في منع جمع بيانات الاستخدام هذه: https://mouseflow.com/opt-out

إننا نعمل مع مجموعة من مقدمي الخدمات المختلفين لتقديم خدمات معلومات مجموعة بي إس إتش. شريطة أن نلزم مقدمي الخدمات هؤلاء بالتصرف حسب تعليماتنا الصارمة عند معالجة البيانات، كمعالجي بيانات مفوضين وفقًا لقوانين حماية البيانات المحلية، فإن موافقتكم بالنسبة لهذه الأطراف الخارجية ليست ضرورية لمعالجة بياناتكم.

وفي حالات أخرى، إذا اقتضت منا أحكام حماية البيانات الحصول على موافقتكم من أجل تزويد مقدمي الخدمة بالبيانات الشخصية المتعلقة بمستخدمي خدمات معلومات مجموعة بي إس إتش، فإننا سنبلغكم بشكل منفصل ولن ننقل بياناتكم دون الحصول على موافقتكم المسبقة.

عند التسجيل لاستخدام خدماتنا المصممة خصيصًا، نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية. وأثناء عملية التسجيل، مثل خدمة myBosch ومتجر المستلزمات، ستُطلب منك المعلومات التالية:

معلومات إلزامية:

• التحية

• الاسم الأول والاسم الأخير

• العنوان بالكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• كلمة المرور

معلومات اختيارية:

• رقم الهاتف المتحرك

• تاريخ الميلاد

• الإجابة على سؤال "كيف وصلت إلى بوش؟"

• منح الموافقة على تلقي المواد الإعلانية.

إذا كنت مسجلًا، فيمكنك الوصول إلى المحتوى والخدمات التي نقدمها للمستخدمين المسجلين فقط. كما يتوفر للمستخدمين المسجلين أيضًا خيار تغيير أو حذف البيانات المقدمة أثناء التسجيل في أي وقت من الأوقات. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا تقديم كافة التفاصيل المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي جمعناها عنك في أي وقت من الأوقات. بناءً على طلبك، سنقوم بتصحيح أو حذف المعلومات التي نحتفظ بها عنك، ما لم تكن هناك فترات قانونية للاحتفاظ بالمعلومات. للاتصال بنا في هذا الصدد، يُرجى استخدام معلومات الاتصال المواردة في نهاية بيان خصوصية البيانات الماثل

يوفر موقعنا الإلكتروني خيار الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. إننا نستخدم عملية اشتراك مزدوجة للتحقق مما إذا كان مالك عنوان البريد الإلكتروني قد قام بالتسجيل بالفعل لتلقي النشرة الإخبارية. ولا يتم الاشتراك في النشرة الإخبارية بنجاح إلا إذا أكد مالك عنوان البريد الإلكتروني صراحةً تفعيل النشرة الإخبارية من خلال النقر على الرابط الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية. نقوم بتسجيل إتمام المراحل المختلفة لعملية الاشتراك المزدوج لأغراض الإثبات.

كجزء من حملاتنا الإخبارية، نستخدم أدوات التحليل لتصميم نشرتنا الإخبارية حسب احتياجاتك ولأغراض الإعلان وأبحاث السوق. ولهذا الغرض، نقوم بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة باستخدامك لنشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. عندما تقوم بفتح أي نشرة إخبارية تلقيتها منا عبر البريد الإلكتروني، يتصل الملف الموجود في الرسالة الإلكترونية (ما يسمى بإشارات الويب) بخوادمنا. ويتيح لنا ذلك تحديد ما إذا كان قد تم فتح ثمة نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني، وإذا كان الأمر كذلك، فما هو المحتوى الذي تم النقر عليه. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلومات فنية حول جهازك الذي يتم من خلاله استرداد محتويات النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، توقيت الاسترداد ونوع المتصفح ونظام التشغيل). إننا نستخدم هذه البيانات حصريًا للتحليل الإحصائي لحملات نشراتنا الإخبارية.

إذا قمت بالاشتراك لتلقي نشراتنا الإخبارية، ومن ثمّ وافقت على إرسالها إليك، فسيتم استخدام بياناتك فقط لإرسال النشرة الإخبارية إليك وتحليل استخدامك للنشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك العدول عن هذه الموافقة في أي وقت من الأوقات. يتم تضمين الرابط ذي الصلة في كل نسخة من نشراتنا الإخبارية. سنسجل في قاعدة بياناتنا ملاحظة قيامك بإلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية.

إذا اتصلت بنا خارج علاقة تعاقدية فعلية (على سبيل المثال لطلب) أو للتسجيل، فإننا نقدم لك خيارات اتصال متنوعة، وأيضًا خيارات فنية بحتة عبر مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك إمكانية الاتصال بنا عبر الدردشة (الآلية) على سبيل المثال.

لكي نتمكن من معالجة طلبك المحدد عند إجراء هذا الاتصال، قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية تشمل، على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات أخرى مثل موضوع طلبك ورسالتك. يمكن تقديم عنوان بريدي اختياري و/أو رقم هاتف. نقوم بجمع المعلومات المطلوبة كي نتمكن من التعامل مع طلبك بالطريقة المناسبة.

تُستخدم البيانات الشخصية المرسلة إلينا بهذه الطريقة حصريًا للغرض الذي تقدمها من أجله عند الاتصال بنا - ولا سيما معالجة طلبك. لن تُستخدم البيانات لأغراض أخرى أو تُنقل إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقتك الصريحة. ويستثنى من ذلك - بالقدر الضروري لتلبية طلبك - الأشخاص والشركات (مثل شركات الخدمات المحلية) المشاركة في إجراء الاتصال والرد على الطلب. وما لم تكن هناك التزامات تخزين قانونية، فسيتم حذف بياناتك الشخصية بعد معالجة الطلب.

لا يجوز للأطفال القاصرين نقل بيانات شخصية إلينا دون موافقة أبويهم أو أولياء أمورهم.

تشتمل خدمات المعلومات على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ليس لدينا أي تأثير بشأن امتثال أو عدم امتثال مشغلي هذه المواقع لأحكام حماية البيانات.

يُرجى توجيه أي أسئلة بشأن حماية البيانات أو طلبات تصحيح أو حجب أو حذف بياناتك الشخصية مباشرة إلى جهات الاتصال المحددة في الإشعار القانوني للموقع

سيتم تعديل إشعار حماية البيانات الماثل، إذا لزم الأمر، من أجل الإبلاغ عن أي تغييرات تطرأ على خدماتنا ذات الصلة بحماية البيانات، على سبيل المثال إذا تم تقديم خدمات جديدة أو من أجل تلبية المتطلبات القانونية الحالية.

1. التحليلات

تشير التحليلات إلى عملية جمع ومعالجة وتحليل البيانات لاكتساب رؤى واتخاذ القرارات. بالنسبة لنا، تشبه هذه العملية فحص الأنماط والاتجاهات لفهم كيفية استخدام منتجاتنا وخدماتنا من قبلكم. تتيح لنا هذه الرؤى تحسين تجربة المستخدم مع منتجاتنا وخدماتنا. كما تمكننا من تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وابتكار. تدمج مواقعنا منصات التحليلات مثل Adobe Analytics، التي توفر كود JavaScript يضاف إلى الموقع. يتفاعل هذا الكود مع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لجمع البيانات عند تفاعل المستخدمين مع موقعنا. أثناء تنقل المستخدمين في الموقع، يجمع كود التحليلات البيانات من ملفات تعريف الارتباط/البيكسلات. تشمل هذه البيانات معلومات عن مشاهدات الصفحات، النقرات، الوقت المستغرق على الصفحات، وغيرها من المقاييس ذات الصلة.

تقوم منصات التحليلات بتجميع البيانات التي تم جمعها، مما يوفر لنا رؤى حول سلوك المستخدم وأداء الموقع. تُستخدم هذه البيانات المجمعة لفهم ديموغرافيا الجمهور، المحتوى الشائع، والمجالات التي قد تحتاج إلى تحسين.

2. التسويق والتتبع (بما في ذلك إعادة التسويق)

قد نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية ذات صلة بك. قد تشمل هذه الاتصالات تحديثات المنتجات، العروض الترويجية، والنشرات الإخبارية. يمكنك إدارة تفضيلات الاتصال بسهولة وإلغاء الاشتراك إذا رغبت في ذلك.

كما نقوم بتنفيذ أنشطة التسويق الرقمي بما في ذلك إعادة الاستهداف. إعادة الاستهداف، المعروفة أيضًا بإعادة التسويق، تعني عرض إعلانات موجهة للمستخدمين الذين سبق لهم التفاعل مع موقعنا أو محتوى رقمي دون إكمال إجراء مرغوب، مثل إجراء عملية شراء.

عند زيارة المستخدم لموقعنا واتخاذ إجراءات محددة (مثل مشاهدة منتج أو إضافة عنصر إلى السلة)، يتم وضع بكسل تتبع أو ملف تعريف ارتباط على جهازهم. يتيح لنا ذلك عرض إعلانات موجهة لهؤلاء المستخدمين أثناء تصفحهم لمواقع أخرى أو منصات التواصل الاجتماعي، مما يشجعهم على العودة إلى موقعنا.

يرجى الاطلاع على القسم الثاني عشر للحصول على مزيد من المعلومات حول مقدمي الخدمات، بما في ذلك معلومات عن الاستخدام المحدد والجوانب المتعلقة بحماية البيانات.

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

عند زيارتك لموقعنا، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط أو ما يسمى بالكود البيكسل/الويب بيكون وكذلك التقنيات المشابهة. تتيح لنا هذه التقنيات التفاعل مع جهاز التصفح الخاص بك كما يلي:

- ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في منطقة ذاكرة خاصة في متصفحك تمكننا من التعرف عليك عند إعادة زيارة موقعنا.

- الويب بيكونز هي ملفات جرافيك صغيرة تحتوي على معرف فريد يتيح لنا التعرف على نشاط المستخدم مثل عدد مرات زيارة موقعنا.

- قد نستخدم أيضًا حلول الخادم المباشرة والتقنيات المشابهة لقياس استخدام مواقعنا ومدى وصول إعلاناتنا.

- يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأسباب متنوعة مثل جعل الموقع يعمل أو عرض محتوى وإعلانات مخصصة.

نحن نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتقنيات (ضرورية لجعل الموقع متاحًا وآمنًا ويعمل بشكل صحيح)

- ملفات تعريف الارتباط التحليلية/التقنيات المشابهة

- ملفات تعريف الارتباط التسويقية/التقنيات المشابهة

- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية/التقنيات المشابهة

للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المحددة والتقنيات المشابهة التي نستخدمها على موقع معين، يرجى الاطلاع على لافتة ملفات تعريف الارتباط/الإشعار. سيتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الوظيفية من قبلنا حتى إذا رفضت الأنواع الأخرى من ملفات تعريف الارتباط، حيث أن هذه ضرورية لاستخدام المواقع. ستُستخدم جميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى وكذلك التقنيات المشابهة فقط إذا قبلت فئة ملف تعريف الارتباط ذات الصلة ضمن لافتة ملفات تعريف الارتباط/الإشعار ويمكنك تعديل هذا الاختيار في أي وقت.

4. التنميط (بناءً على الإذن)

نقدم لك خيار تمكين التنميط، الذي يتيح لنا تخصيص تجربتك وتقديم محتوى مخصص لك. نريد ضمان الشفافية ومنحك السيطرة على كيفية استخدام بياناتك الشخصية. يتضمن التنميط معالجة تلقائية لبياناتك الشخصية لتحليل وتوقع خصائصك، تفضيلاتك، سلوكك، أو اهتماماتك.

من خلال تمكين التنميط، يمكننا فهم احتياجاتك بشكل أفضل وتقديم تجربة مخصصة بناءً على هذه المعلومات وتحسين تجربتك على موقعنا. يشمل ذلك تخصيص التوصيات، تقديم الإعلانات المستهدفة، وتحسين خدماتنا بناءً على تفضيلاتك.

لإنشاء ملفك الشخصي، قد نجمع ونحلل أنواعًا مختلفة من البيانات، مثل تاريخ التصفح، استفسارات البحث، معلومات الموقع، والتفاصيل الديموغرافية. يمكنك العثور على قائمة شاملة بفئات البيانات التي نستخدمها إذا وافقت على التنميط في القسم الرابع عشر، الموجود في نهاية هذا المستند. نؤكد لك أننا نتعامل مع بياناتك بأقصى درجات العناية ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

تستند أنشطة التنميط لدينا على موافقتك، التي يمكنك منحها أو سحبها في أي وقت. نحن نعتمد أيضًا على مصالحنا المشروعة في تزويدك بتجربة مخصصة وذات صلة. لديك الحق في التحكم في بياناتك وتفضيلات التنميط. يمكنك اختيار تمكين أو تعطيل التنميط من خلال إعدادات حسابك أو تفضيلات الخصوصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها في أي وقت.

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة لأغراض التنميط. ومع ذلك، نقوم بذلك فقط بموافقتك الصريحة أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. نضمن وجود تدابير حماية مناسبة لحماية بياناتك عند مشاركتها مع هذه الأطراف.

يرجى الاطلاع على القسم الثاني عشر للحصول على مزيد من المعلومات حول مقدمي الخدمات، بما في ذلك معلومات عن الاستخدام المحدد والجوانب المتعلقة بحماية البيانات.

5. التعامل مع ملفات تعريف الارتباط، الأدوات ومقدميها

بمجرد اختيارك لملفات تعريف الارتباط التي تقبلها/ترفضها، يمكنك دائمًا إعادة زيارة إعدادات الخصوصية في لافتة ملفات تعريف الارتباط/الإشعار من خلال النقر على العلامة الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية من موقعنا وتعديل التغييرات. يمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم ضبطها يدويًا عبر الإعداد المناسب في متصفحك.

يمكنك العثور على قائمة شاملة بأدوات التسويق والتحليلات التي نستخدمها في القسم الثاني عشر، الموجود في نهاية هذا المستند. يقدم هذا القسم أسماء الأدوات ويصف نوع معالجة البيانات التي يقوم بها كل أداة أو مقدم خدمة.

6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

جميع المعالجات الموصوفة أعلاه، وخاصة تعيين البيكسلات وملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات على الجهاز النهائي المستخدم، ستتم فقط إذا كنت قد أعطيتنا موافقتك على القيام بذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع التأثير المستقبلي كما هو موصوف في "التعامل مع ملفات تعريف الارتباط" أعلاه. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام صفحة التعطيل للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي على: http://www.aboutads.info/choices أو http://www.youronlinechoices.eu/.

نستند إلى عمليات معالجة البيانات المذكورة أعلاه في مناطق GDPR على:

أ) موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (أ) GDPR:

- ملفات تعريف الارتباط لتسجيل سلوك الاستخدام

- التحليلات الويب والتسويق عبر ملفات تعريف الارتباط و/أو التقنيات المشابهة

- التنميط

ب) تصريح قانوني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (ب) GDPR:

- التسجيل على موقعنا

- تسجيل الراحة (خيار تسجيل الدخول الاجتماعي)

ج) تصريح قانوني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (و) GDPR:

- ملفات تعريف الارتباط التقنية، الضرورية لتوفير الموقع

- المساعدات الرقمية التفاعلية

- توفير التقنية لتقديم الموقع (مثل شبكات توصيل المحتوى، وظائف الأمان)

- وظائف إضافية للموقع (مثل مقاطع الفيديو عن المنتجات)

- بيانات السجل

- ملفات تعريف الارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة لميزات الراحة

قائمة مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة واستخدامها

- Facebook و Instagram بما في ذلك WhatsApp و Facebook Messenger تقدمها الكيانات التالية:

- بالنسبة للبلدان في المنطقة الأوروبية: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Ireland

- بالنسبة للبلدان الأخرى: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow

Road, Menlo Park, CA 94025, USA؛

http://www.facebook.com/policy.php؛

https://help.instagram.com/519522125107875

توفر Meta الخدمات التالية:

- كمزود وسائل التواصل الاجتماعي

- توفير وظائف الدردشة عبر WhatsApp و Facebook Messenger

- بكسلات Facebook والجماهير المخصصة، حيث تعالج Facebook بياناتك تحت مسؤولية مشتركة معنا، وفقًا للعقد الذي أبرمناه مع Facebook حول مسؤوليتنا المشتركة. ليس لدينا وصول إلى بيانات التتبع الفردية التي تعالجها Facebook حيث تقدم لنا Facebook بيانات مجمعة فقط. قد نشارك هذه البيانات المجمعة مع أطراف ثالثة، مثل شريك التعاون لأغراض التسويق. جوهر هذا العقد متاح هنا:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

يمكنك العثور على معلومات حول إعلانات Facebook وبكسلات Facebook من خلال الروابط التالية:

https://www.facebook.com/policy و https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

لمنع جمع بيانات الاستخدام بشكل دائم، يرجى استخدام الرابط التالي:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

كمستخدم مسجل على Facebook، يمكنك أيضًا تعيين أنواع الإعلانات التي تُعرض عليك ضمن Facebook، استخدم الرابط التالي:

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- X Corp، المعروفة سابقًا باسم Twitter، كمزود وسائل التواصل الاجتماعي تقدمها الكيانات التالية:

- بالنسبة لبلدان الاتحاد الأوروبي، دول EFTA، أو المملكة المتحدة: Twitter International Unlimited Company، One Cumberland Place، Fenian Street Dublin 2، D02 AX07 IRELAND و

- بالنسبة لجميع البلدان الأخرى: X Corp.، 1355 Market St، Suite 900، San Francisco، California 94103، USA؛ https://twitter.com/privacy.

- تقدم Pinterest كأداة تسويق عبر الإنترنت كالتالي:

Pinterest Europe Ltd.، Palmerston House، الطابق الثاني، Fenian Street، Dublin 2، Ireland، https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. يساعدنا Pinterest Tag في تحليل استخدام موقعنا وتتبع فعالية حملاتنا الإعلانية (تتبع التحويلات). نستخدم أيضًا Pinterest Tag لإنشاء جماهير وعرض إعلانات مخصصة بناءً على اهتمامك بمنتجاتنا (إعادة الاستهداف). لهذا الغرض، تعالج Pinterest Europe البيانات التي تجمعها الخدمة من البيكسلات وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا.

إذا كان لديك حساب على Pinterest وسمحت لـ Pinterest Europe بذلك في إعدادات الخصوصية الخاصة بحسابك، فقد تربط Pinterest Europe المعلومات التي تم جمعها حول زيارتك لنا بحسابك على Pinterest وتستخدمها لعرض الإعلانات الموجهة. يمكنك رؤية وتغيير إعدادات الخصوصية، خاصة للتخصيص، في حسابك على Pinterest في أي وقت. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

إذا لم توافق على استخدام Pinterest Tag، فستعرض Pinterest Europe لك إعلانات عامة فقط لم يتم إنشاؤها بناءً على البيانات المجمعة عنك.

يتم جمع ونقل بيانات النشاط ضمن نطاق Pinterest Tag من قبلنا و Pinterest Europe كمراقبين مشتركين بالمعنى المقصود في المادة 26 GDPR. لدينا اتفاقية مع Pinterest Europe بشأن هذه المعالجة كمراقبين مشتركين. تحدد هذه الاتفاقية تقسيم الواجبات بيننا وبين Pinterest Europe بموجب قانون حماية البيانات. في هذه الاتفاقية، اتفقنا نحن و Pinterest Europe، من بين أمور أخرى، على أننا مسؤولون عن تزويدك بموجب المادتين 13 و 14 GDPR بجميع المعلومات حول معالجتنا المشتركة لبياناتك الشخصية وأن Pinterest Europe مسؤولة عن تسهيل ممارسة حقوق موضوع البيانات بموجب المواد 15 إلى 20 GDPR. يمكنك رؤية مزيد من المعلومات حول هذه الاتفاقية أدناه.

مسؤولياتنا ومسؤوليات Pinterest Europe بموجب اتفاقية المسؤولية المشتركة

Pinterest Europe مسؤولة كمراقب وحيد عن معالجة بيانات النشاط بعد نقلها. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Pinterest Europe للبيانات الشخصية، بما في ذلك الأساس القانوني الذي تعتمد عليه Pinterest Europe وطرق ممارسة حقوق موضوع البيانات ضد Pinterest Europe، في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Pinterest Europe على الروابط التالية:

- [https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea](https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea)

- بالإضافة إلى ذلك، يمكنك معرفة المزيد عن Pinterest Tag على الرابط التالي:

[https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies](https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies)

تقدم Adobe العديد من الخدمات التي تُستخدم أو يمكن استخدامها عبر مواقعنا الإلكترونية. يتم تقديم هذه الخدمات بواسطة Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland ("Adobe"). يمكنك العثور على معلومات إضافية حول كيفية عمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Adobe Analytics وخيار الانسحاب عبر الرابط التالي:

[http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html](http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html).

نحن نستخدم الخدمات التالية:

- لتحليلات الويب نستخدم Adobe Audience Manager وAdobe Tracking كجزء من Adobe Marketing Cloud: يتم نقل المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني إلى خوادم Adobe، ويتم تحليلها وتُعاد إلينا فقط كبيانات مجمعة. تتيح لنا هذه البيانات تحديد الاتجاهات في كيفية استخدام الموقع بشكل عام. نحن لا ندمج الملفات الشخصية الناتجة عن الاستخدام مع اسمك أو أي تفاصيل أخرى يمكن أن تكشف عن هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني. يتم تخزين بيانات الاستخدام بواسطة الخدمة المستخدمة لمدة أقصاها 37 شهرًا من تاريخ جمعها.

- للاختبار A/B نستخدم Adobe Test & Target: يعمل Adobe Test & Target على أساس اختبارات A/B. هذا يعني أنه يتم عرض نسخة مختلفة من الموقع للشخص الذي يستخدم موقعنا (مثل بتصميم ومحتوى مختلف). يتيح لنا مقارنة النسختين معلومات حول أي نسخة من موقعنا يفضلها المستخدمون. عند استخدام Adobe Test & Target، لا يمكن استخدام المعلومات المتعلقة بك التي يتم معالجتها للتعرف عليك. يتم أيضًا تفعيل إخفاء عنوان IP، مما يعني أن عنوان IP الخاص بك يتم تقصيره قبل أن تقوم Adobe Test & Target بأي معالجة إضافية. نحن لا ندمج الملفات الشخصية الناتجة عن الاستخدام مع اسمك أو أي تفاصيل أخرى يمكن أن تكشف عن هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني. يتم تخزين بيانات الاستخدام بواسطة الخدمة المستخدمة لمدة أقصاها 37 شهرًا من تاريخ جمعها. يمكنك أيضًا استخدام الرابط التالي إذا كنت ترغب في منع جمع بيانات الاستخدام الخاصة بك:

[http://bsh.tt.omtrdc.net/optout](http://bsh.tt.omtrdc.net/optout).

تقدم Google العديد من الخدمات التي تُستخدم أو يمكن استخدامها عبر مواقعنا الإلكترونية. يتم تقديم هذه الخدمات عبر عدة علامات تجارية أو أدوات، والتي نصفها بمزيد من التفصيل أدناه. بشكل عام، تُقدَّم هذه الخدمات من قبل الكيانات التالية:

- بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي (EU)، المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسويسرا: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

- بالنسبة للدول الأخرى بما في ذلك المملكة المتحدة: Google LLC (سابقًا Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

يمكنك العثور على معلومات عامة حول كيفية معالجة البيانات الشخصية عند استخدام أدوات Google عبر الرابط التالي:

[https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy).

الانسحاب: لمنع جمع بيانات الاستخدام بشكل دائم، تقدم Google مكون إضافي لمختلف متصفحات الإنترنت:

[http://www.google.com/settings/ads/plugin](http://www.google.com/settings/ads/plugin).

لإيقاف الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات فقط، يمكنك حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية أو ملفات تعريف الارتباط من نطاق "www.googleadservices.com" أو تعطيل الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات باستخدام هذا الرابط:

[https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB](https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB).

نحن نستخدم الأدوات التالية من Google على النحو التالي:

- YouTube لعرض الفيديوهات على مواقعنا الإلكترونية. إذا رفضت استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط، قد يُطلب منك الموافقة بشكل منفصل قبل عرض مثل هذه الفيديوهات على موقعنا الإلكتروني. فقط إذا وافقت، سيتم البدء في أي نقل محتمل للبيانات.

- YouTube كمزود وسائل التواصل الاجتماعي، حيث نعرض الفيديوهات على قنوات YouTube المختلفة. يرجى الاطلاع على معلومات الخصوصية المذكورة أعلاه عند استخدام هذه القنوات.

- Google reCAPTCHA: لحماية تفاعلاتك على الموقع، مثل تسجيلات الدخول أو التسجيلات، تقوم Google reCAPTCHA بإجراء تقييمات للمخاطر على مستخدمي الموقع. تستخدم هذه التقييمات ملفات تعريف الارتباط وتجمع المعلومات الشخصية. ومع ذلك، يجوز لـ Google فقط إعداد ملفات تعريف الارتباط واستخدام المعلومات الشخصية بموافقة المستخدمين المسبقة، والتي يمكن منحها عبر طبقة ملفات تعريف الارتباط.

- Google Maps كخدمة لتحديد المواقع والخدمات الخرائطية، حيث يُستخدم فقط البيانات التي توفرها عند استخدام هذه الخدمة. يُستخدم موقع قريب لعرض مثلاً الشركاء القريبين من موقعك أو التحقق من الرمز البريدي لطلبات الخدمة.

- Google GA4 Technology تُستخدم من قبلنا (فقط إذا أعطيت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط)، لتنفيذ التتبع الجانبي للخادم كتكنولوجيا مشابهة لملفات تعريف الارتباط. عند استخدام هذه الأداة، لا نرسل بيانات الاستخدام أو البيانات المشابهة إلى Google، ولكن نستخدم الأداة لإرسال معلومات استخدام الموقع إلى خوادمنا. يتم معالجة هذه البيانات من قبلنا ولا تسمح بأي تحديد فردي لك أو لجهازك الذي تستخدم منه الموقع/الخدمة.

- Google Tag Manager (GTM) هي أداة نستخدمها تتيح لنا إدارة ونشر العلامات التسويقية على المواقع بدون تعديل الكود. تشمل العلامات الرموز التحليلية والتتبع، مما يوفر رؤى حول أداء الموقع وسلوك المستخدم. بينما لا يقوم GTM بإعداد ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم العلامات المنتشرة عبره ملفات تعريف الارتباط للتتبع.

- إعلانات Google وإعادة التسويق

نستخدم أدوات التسويق عبر الإنترنت من Google على مسؤوليتنا الخاصة. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في هذه الخدمة تفقد صلاحيتها عمومًا بعد 30 يومًا ولا تهدف إلى تحديد هويتك شخصيًا. تقدم Google لنا فقط تقييمات إحصائية. تعالج Google معلوماتك وفقًا لسياسة استخدام البيانات الخاصة بـ Google.

الانسحاب: لمنع جمع بيانات الاستخدام بشكل دائم، تقدم Google مكون إضافي لمختلف متصفحات الإنترنت:

[http://www.google.com/settings/ads/plugin](http://www.google.com/settings/ads/plugin).

لإيقاف الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات، يمكنك حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية أو ملفات تعريف الارتباط من نطاق "www.googleadservices.com" أو تعطيل الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات باستخدام هذا الرابط:

[https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB](https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB).

يمكن أيضًا تعطيل الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات عبر الرابط

[http://www.aboutads.info/choices](http://www.aboutads.info/choices) إذا كان المزود قد انضم إلى الحملة الذاتية التنظيمية "About Ads".

- خادم إعلانات Google

نستخدم أداة التسويق عبر الإنترنت (سابقًا DoubleClick) من Google. سيتم حذف بيانات الاستخدام بعد 540 يومًا من وقت جمعها. لمزيد من المعلومات حول DoubleClick، يرجى زيارة:

[https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en](https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en).

نستخدم أدوات التسويق عبر الإنترنت من Google على مسؤوليتنا الخاصة. لهذا الغرض، اتفقنا مع Google في اتفاقية حماية البيانات على أنه يجوز معالجة بيانات عملائنا فقط بناءً على تعليماتنا، ولا يجوز نقلها إلى أطراف ثالثة ويجب أن تكون محمية تقنيًا بشكل كافٍ.

- Medallia Experience Orchestration هي منصة تسويق عبر الإنترنت تُقدمها Medallia, Inc., 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. نستخدم هذه الخدمة على موقعنا كأداة تسويقية لعرض معلومات مخصصة لك على مواقعنا الإلكترونية، وكذلك على مواقع مزودين آخرين، حول منتجاتنا التي قد تكون اهتممت بها أثناء استخدام موقعنا. توفر لنا Medallia تحليلات إحصائية لهذا الغرض. توفر لنا هذه الخدمة أيضًا ملفات تعريف استخدام عبر الأجهزة والسياقات (البيانات) لمساعدتنا على معرفة المزيد عن مستخدمي موقعنا. نحن لا نستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك شخصيًا.

تعالج Medallia هذه البيانات نيابةً عنا ضمن إطار اتفاقية حماية البيانات، حيث اتفقنا على أنه يجوز معالجة بيانات عملائنا فقط بناءً على تعليماتنا، ولا يجوز نقلها إلى أطراف ثالثة ويجب أن تكون محمية تقنيًا بشكل كافٍ. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي ن

ستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الرجوع إلى مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. يمكن تحديث هذه التفضيلات في أي وقت ويمكنك أيضًا إلغاء التتبع باتخاذ اختيار جديد عن طريق تعديل اختيارك هناك. يتم تكوين معظم متصفحات الإنترنت لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. يمكن تعديل هذه الإعدادات لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل انتقائي أو حظرها أو تنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهازك. يمكنك أيضًا الرجوع إلى وثائق المتصفح الخاص بك أو زيارة

[www.allaboutcookies.org](www.allaboutcookies.org) لمعرفة طرق إدارة ملفات تعريف الارتباط. يمكن العثور على معلومات إضافية حول Medallia ومعالجة بياناتها عبر الرابط التالي:

[https://www.medallia.com/privacy-policy/](https://www.medallia.com/privacy-policy/).

- ChannelSight لأغراض تتبع التحويل، مزود الخدمة هو ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Ireland ([www.channelsight.com](www.channelsight.com)). يمكنك شراء عدد كبير من منتجاتنا مباشرة عبر الروابط التشعبية المقابلة (مثل زر "شراء عبر الإنترنت") لمتاجر التجار المتعاونين على الإنترنت (مثل وظيفة "زيارة متجر التاجر"). إذا اتبعت الرابط التشعبي إلى صفحة المنتج المختارة في متجر التاجر على الإنترنت، فإننا نستخدم كود JavaScript وملفات تعريف الارتباط (أي تتبع التحويل) لتسجيل أنك نقرت على الرابط التشعبي وما إذا كنت قد اشتريت المنتج في متجر التاجر على الإنترنت أم لا. تُستخدم بيانات الاستخدام المجمعة بهذه الطريقة لقياس جاذبية وظيفة "زيارة متجر التاجر" و، حيثما كان ذلك مناسبًا، لأغراض تسوية العمولة مع متجر التاجر على الإنترنت (أي التسويق بالعمولة). في بعض الأحيان، تدفع لنا متاجر التجار على الإنترنت عمولة عندما نحول المشترين المحتملين والعملاء بنجاح إليهم. يتم نقل المعلومات المتعلقة باستخدامك لوظيفة "زيارة متجر التاجر" إلى خوادم ChannelSight، وتحليلها وإعادتها إلينا، للسماح لنا بتقييم الاتجاهات المتعلقة باستخدام وظيفة "زيارة متجر التاجر". يرجى ملاحظة أن التتبع المذكور مرتبط مباشرة بوظيفة "زيارة متجر التاجر"، حيث سنعلمك مباشرة بالاستخدام المقصود للبيانات. باستخدام زر "زيارة متجر التاجر" على موقعنا الإلكتروني، فإنك تعطي موافقتك على تسجيل استخدامك للموقع بين المواقع والتحليل من قبلنا للأغراض المذكورة، وعلى وجه الخصوص لجمع البيانات المرتبطة من قبل ChannelSight والتاجر، وكذلك نقل البيانات من ChannelSight والتاجر إلينا. يتم حذف بيانات الاستخدام بمجرد عدم الحاجة إليها لتسوية العمولة والتحليل.

الانسحاب: لمنع جمع بيانات الاستخدام عبر Channelsight، يرجى استخدام موقع الويب الخاص بالانسحاب من Channelsight عبر الرابط التالي:

[https://www.channelsight.com/privacypolicy/](https://www.channelsight.com/privacypolicy/).

- نستخدم Mouseflow لتحسين موقعنا والخدمات التي يقدمها. يتم توفير Mouseflow بواسطة Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark. نسجل على مواقعنا حركات الماوس والنقرات لمستخدمين مختارين عشوائيًا لموقعنا، بينما يتم إخفاء عنوان IP الخاص بك. نحن لا ندمج الملفات الشخصية الناتجة عن الاستخدام مع اسمك أو أي تفاصيل أخرى يمكن أن تكشف عن هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني. يتم حذف بيانات الاستخدام بعد ثلاثة أشهر من تاريخ جمعها.

الانسحاب: يرجى استخدام موقع الويب الخاص بالانسحاب من Mouseflow عبر الرابط التالي إذا كنت ترغب في منع جمع بيانات الاستخدام هذه:

[https://mouseflow.com/opt-out/](https://mouseflow.com/opt-out/).

```