Tutto sotto controllo, con la ricerca guasti remota

In un mondo in continuo aggiornamento e sempre connesso, la tecnologia continua a stabilire il ritmo. Con la ricerca guasti remota, i vostri elettrodomestici ricevono aggiornamenti per essere mantenuti, nel comfort di casa vostra, perfettamente in funzione.

Analizzando i comportamenti dei nostri clienti con l'app Home Connect, riusciamo a comprendere al meglio le vostre esigenze. Queste informazioni ci aiutano a migliorare la funzionalità dei vostri elettrodomestici e i modelli dei nostri forni, piani cottura, frigoriferi, delle nostre macchine del caffè e lavastoviglie sono dotati della ricerca guasti remota.

Non aspettate che una piccola anomalia diventi un danno grave. Con la ricerca guasti remota, ti aiuteremo a tenere d'occhio eventuali problemi e a intervenire prontamente.

• Step 1: quando chiamate per un guasto o una richiesta, sarete messi in contatto con uno dei nostri tecnici.
• Step 2: con il vostro consenso, il tecnico stabilirà un collegamento remoto con il vostro elettrodomestico Home Connect.
• Step 3: il tecnico esaminerà il rapporto errori ed eseguirà una diagnosi.
• Step 4: se viene riscontrato un errore, il tecnico vi può fornire una consulenza su cosa fare. Alcuni problemi si possono risolvere da remoto. Se il danno richiede assistenza diretta, il tecnico si recherà a casa vostra con i pezzi di ricambio adatti per una riparazione rapida.

Anche se non ci vedete, noi siamo sempre pronti ad aiutarvi. Quando veniamo contattati per avviare una sessione di ricerca guasti remota, con il vostro consenso possiamo accedere al dispositivo e cercare soluzioni ragionate per una diagnosi pratica ed efficiente.

La ricerca guasti remota è progettata per semplificarvi la vita. Ovunque siate, i vostri elettrodomestici saranno sempre in grado di inviare aggiornamenti del loro stato ogni qual volta lo desideriate. Date il benvenuto a una nuova generazione di elettrodomestici intelligenti che si controllano da soli.