Kizárólag Magyarország területén vállaljuk a termékek kiszállítását. A termékek szállítására a BSH-val szerződött, kiszállítást végző szolgáltatók útján kerül sor. A szállítási költségek minden esetben feltüntetésre kerülnek a megvásárolni kívánt termék kosárba tétele után, az alábbiak szerint:

Háztartási nagygépet1 tartalmazó megrendelés esetén:

A kiszállítást a HDT szolgáltató végzi.

  • Budapestre: 9490 Ft
  • Vidékre: 9490 Ft
  • Túlméretes csomag esetén (pl: Side-by-side hűtő):
    • Budapestre: 9490 Ft
    • Vidékre: 9490 Ft

Csak háztartási kisgépet2 vagy háztartási kisgépet és vevőszolgálati termékeket3 tartalmazó csomag esetén:

A kiszállítást a kiskészülék esetében az MPL, míg a vevőszolgálti termékek esetében a HERMES szolgáltató végzi. Abban az esetben, ha a vásárolt készülék méretei ezt nem teszik lehetővé, a kiszállítást a HDT szolgáltató végzi.

  • Budapestre: 1990 Ft
  • Vidékre: 1990 Ft

Csak vevőszolgálati termékeket3 tartalmazó csomag esetén:

A kiszállítást a HERMES szolgáltató végzi.

  • 0 Ft - 3500 Ft között: 3990 Ft
  • 3501 Ft - 25000 Ft között: 1990 Ft
  • 25000 Ft felett: 0 Ft

1: Háztarási nagygépnek minősülnek a sütés és főzés kategória készülékei (pl főzőlapok, sütők, kompakt készülékek, mikrohullámú sütők, elszívók, stb); a mosás és szárítás kategória készülékei (pl: mosógépek, szárítók, mosó-szárítók, stb), mosogatás kategória készülékei, hűtés és fagyasztás kategória készülékei.

2: Háztartási kiskészülékek: azon készülékek, melyek nem nagykészülékek

3: Vevőszolgálati termékek: alkatrészek, tartozékok illetve tisztítószerek.

A BSH a szerződést a megrendelés elfogadásától, tehát a szerződés létrejöttétől számított legfeljebb 30 napon belül teljesíti. A várható, tájékoztató jellegű szállítási időkről a megrendelés során tájékozódhat.

  • Zöld jelzés, "Készleten": a termék raktáron van, melyet a lehető legrövidebb idő alatt (általában a következő munkanap) csomagoljuk és átadjuk szállításra.
  • Sárga jelzés, "Korlátozott készlet": a rendelkezésre állás esetenként nem biztos, így a szállítási idő a szokásosnál hosszabb is lehet.
  • Piros jelzés, "Nincs készleten": a termék pillanatnyilag nem áll rendelkezésre kiszállításra. Ellenőrizze később.

Az általános várható kiszállítási idők a következőképp alakulnak:

  • Háztartási nagykészülék esetében a futárnak átadástól - célterülettől függően - várhatóan 2-7 munkanap
  • Háztartási kisgép esetében a futárnak átadástól - célterülettől függően - várhatóan 2-5 munkanap
  • Alkatrész, tartozék, tisztítószer esetében a várható kiszállítási idő a megrendelést követő munkanaptól számítva 3-5 munkanap

Ezek a kiszállítási idők az esetek döntő többségében a várható kiszállítási idők, melyek a futárszolgálatok terheltségétől függően változhatnak - erre a BSH Kft.-nek ráhatása nincs.

A Bosch Shop-ban megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek arra tekintettel, hogy a készleten lévő termékek köre percről percre változhat. Így – minden igyekezetünk ellenére – előfordulhat, hogy egy adott terméket készlethiány miatt nem tudunk szállítani. Ebben az esetben külön tájékoztatjuk Önt.

A Vásárló a termék átvételekor köteles meggyőződni arról, hogy a termék minősége, állapota és mennyisége megfelelő-e.

Ehhez kérjük, hogy a csomagot, a csomagolást és annak a tartalmát kézbesítésekor (még az átvételi elismervény aláírása előtt), a kiszállítást végző személy jelenlétében vizsgálja meg Ön vagy az Ön helyett a csomagot átvevő személy (így különösen azt, hogy a csomagon, a csomagoláson vagy annak a tartalmán található-e szakadás, törés, lyuk, repedés, karcolás, sérülés vagy hiányos-e csomagolás)! Amennyiben bármilyen külsérelmi nyomot vél felfedezni a csomagoláson, a kiszállítást végző személy jelenlétében bontsa fel a küldeményt, és ellenőrizzék le, hogy a csomagoláson belül a termék sérülésmentes-e és hiánytalan-e, csak ezt követően írja alá az átvételi elismervényt. Az átvételi elismervény aláírásával Ön (vagy az Ön helyett a csomagot átvevő személy) elismeri a sérülésmentes és hiánymentes csomag átvételét, és a csomag tartalmára vonatkozó panaszt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, amennyiben a hiány vagy a sérülés ténye a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvben rögzítésre került.

Kérésre díjmentesen elszállítjuk régi készülékét. Az elszállítás feltétele, hogy a leadandó készülék a kiszállítás helyszínén legyen, és szállításra készen álljon. Pl. a beépített gépek legyenek a helyükről kiszerelve, lecsatlakoztatva; a hűtőszekrény vagy fagyasztó esetén, ne maradjon benne élelmiszer vagy jég, illetve megfeleljen az alapvető higiéniai követelményeknek. Ellenkező esetben az elszállítás nem teljesíthető!
A Bosch Shop azt a használt, elektronikus berendezést szállítja el díjmentesen, amely a rendelésben szereplő berendezésekkel jellegében és funkciójában azonosak.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a háztartási nagygépek házhozszállítása esetén a Bosch Shopnak lehetősége van a küldemény felvételét, szállítását, vagy kézi erővel történő mozgatását megtagadni, amennyiben azt a körülmények vagy a helyszín nem teszi lehetővé, illetve az munka- és vagyonbiztonsági kockázattal jár. Ilyen esetnek minősül többek között:
  • Ha a rendeltetési hely (ahova a termék lerakását a címzett kéri) és a szállító járművel megközelíthető legközelebbi parkoló között több, mint 30 méter távolság van.
  • Az ingatlan megközelítése a küldemény kézi mozgatásával az útviszonyok miatt nem lehetséges, vagy munka, illetve vagyonvédelmi okok miatt kockázatos.
  • Lépcsőn történő szállítás esetén a lépcső bármilyen okból balesetveszélyes (pl. nincs korlát, a lépő felület, lépő magasság eltér a szabványostól; lépcső felülete csúszós stb…), illetve amennyiben a lépcső adottságainál fogva (szűk; a küldeménnyel nem lehet elfordulni; az elforduláshoz a küldeményt derékmagasság fölé kellene emelni stb…) alkalmatlan a biztonságos szállításra.
  • Lakótéren belüli mozgatás esetén a rendeltetési hely megközelítése bármilyen okból balesetveszélyes és vagyonvédelmi okok miatt kockázatos.
  • Küldemény csomagolt állapotban ajtónyíláson nem fér be, vagy a lakótéren belül nem mozgatható.

Amennyiben ezen körülmények a kiszállítási címen állnak fenn, akkor a kiszállítás teljesítettnek minősül akkor is, ha a fent részletezettek, vagy egyéb akadályozó körülmények okán a küldeményt a szállítók nem juttatják el a megbízáskor megadott címen lévő kiszállítási címre, illetve rendeltetési helyre.