1. Allgemeines
1.1 Bestellungen, Aufträge und Lieferungen des Kunden bzw. an den Kunden (nachfolgend „Sie“ oder „Besteller“) über Geräte (nachfolgend „Ware“) werden zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) ausgeführt. Verkäuferin der Ware ist die BSH Hausgeräte Service GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München (nachfolgend „wir“ oder „BSHS“), die Ihr Vertragspartner wird.
1.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot über den Kauf eines Ersatzgeräts durch Unterzeichnung des Autragsformulars oder anderweitig unter Einhaltung des Textformerfordernisses annehmen. An unser Angebot halten wir uns für eine Dauer von 14 Tagen gerechnet ab Abgabe des Angebots oder längstens bis zu dem im Angebot angegebenen Datum gebunden. Eine Annahme des Angebots nach Ablauf dieser Frist ist ein neues Angebot Ihrerseits, das einer expliziten Annahme durch uns bedarf.
1.3 Der Versand von Waren ist nur an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich.
1.4 Etwaige Informationen zur Lieferfristen von Ware, die von der BSHS verkauft werden, verstehen sich als ca.-Angaben. Im Falle einer Großgerätelieferung wird der tatsächliche Lieferzeitpunkt zwischen dem Spediteur und dem Besteller abgestimmt.
1.5 Die angegebenen Preise verstehen sich jeweils inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und Standardverpackung.
1.6 Wir bieten als Bezahlmethode „Kauf auf Rechnung“ an. Für die Lieferung fallen keine Versandkosten an. Beauftragen Sie Einbau-/Anschluss- und/der Installationleistungen, so fallen zusätzlich zum Kaufpreis die im Angebot genannten Kosten an.
1.7 Der Kaufpreis ist sofort fällig und ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Rechnung zu leisten. Befindet sich der Besteller im Zahlungsverzug, so behalten wir uns vor, Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von € 10,00 pro Mahnung zu erheben. Dem Besteller wird der Nachweis gestattet, dass ein niedrigerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.
1.8 Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
1.9 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
1.10 Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß den Vorgaben „Widerrufsbelehrung für Verbraucher“ zu.
1.11 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Ebenso kann der Besteller das Anliegen u. a. auch über E-Mail an BSHS weiterleiten: mdo-drs@bshg.com.
1.12 Die BSHS nimmt nicht an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren nach dem VSBG teil. Sollten Sie mit der Lieferung unzufrieden sein, so können Sie jederzeit telefonisch, per Email oder über den Shop mit der Kundenbetreuung der BSHS in Verbindung setzen.
1.13 Die Leitlinien der zur BSH-Gruppe gehörenden Unternehmen sind unter www.bsh-group.com abrufbar.
2. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
2.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der
BSH Hausgeräte Service GmbH
Abteilung DE- CSBAB
Postfach 5320
D-30053 Hannover
E-Mail-Adresse: hvr-bo-austausch@bshg.com
Telefonnummer: 0511 8705 4202
Telefaxnummer: 0511 8705 1325
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefes, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
2.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa .50. EUR geschätzt.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausgabestand: Februar 2019
