Hausgeräte
Beratung kommt zuerst.
Mit kompetenter Unterstützung zu schnellen Lösungen.
Was, wenn das Problem mit deinem Gerät ganz einfach am Telefon zu lösen ist? Oder die nötige Information nur einen Klick entfernt ist? Mit Remote Diagnostics, unserer Telefonberatung und dem Service-Assistenten auf unserer Website werden unnötige Fahrten und Transporte vermieden.
Und erst, wenn sich eine Reparatur tatsächlich nicht mehr lohnt oder nicht möglich ist, raten wir dir zum Neukauf.
Pflege für ein langes Leben.
Eine lange Gerätenutzung macht die bessere Ökobilanz.
Manchmal ist es ganz einfach: die Lebensdauer deiner Geräte wird durch optimale Pflege und Reinigung mit hochwertigen Original-Produkten, speziell abgestimmt auf Bosch Hausgeräte, positiv beeinflusst. Für deinen Kaffeevollautomaten bieten wir sogar eine regelmäßige Premium-Inspektion an.
Denn nur ein perfekt gepflegtes Hausgerät liefert die Leistung, die es soll und hält den Energieverbrauch konstant niedrig.
Noch Fragen? Wir beraten dich gerne!
Logistik statt Strecke.
Der nachhaltige Weg ist das Ziel.
Wann immer nötig, kommt natürlich schnellstmöglich ein Servicetechniker zu dir. Damit die CO2-Bilanz auch hier verbessert wird, berechnen wir die Touren so smart, dass die Fahrstrecken unserer Servicetechniker bereits um 23% reduziert werden konnten. Durch effiziente Auftragsvorbereitung werden über 83% der Geräte bereits beim ersten Besuch instandgesetzt. Dabei greifen wir in Städten und Ballungsräumen auf Elektro-Transporter zurück – ein richtiger und wichtiger Schritt – und gut für die Umwelt.
Gut verpackt: Recycle, Reduce, Reuse.
Meisterhafter Service.
Reparieren statt kaufen.
Das Herzstück unserer Serviceleistungen sind die Werkstätten für Kleingeräte. Experten und Meister ihres Fachs verbauen hier ausschließlich Original-Ersatzteile, die explizit für das jeweilige Gerät entwickelt wurden. Die professionelle Reparatur durch den Bosch Werkskundendienst garantiert eine lange Weiternutzung – und deine Zufriedenheit.
Über 400.000 Teile sind ständig verfügbar. In der Regel erhältst du funktionswichtige Ersatzteile bis zu 15 Jahre lang nach Ende der Produktion des jeweiligen Modells.*
Schütze dein Gerät ab monatlich 5€ mit dem Komplettschutz unseres Partners Wertgarantie und genieße Kostenfreiheit im Fall einer Reparatur.
Das Ende ist nicht das Ende.
Refurbishment und Recycling – Wir lassen unsere Geräte nicht im Stich.
Geräte, die als Retouren zurückgeschickt wurden, landen natürlich nicht auf dem Müll. Sie werden fachmännisch überholt und dann als A-, B- oder C-Ware deutlich günstiger verkauft oder auch vermietet.
Auch die ausgetauschten Ersatzteile werden recycelt und wieder verwendet – in nachhaltiger Kreislaufwirtschaft. Und wenn das Ende eines langen Geräte-Lebens dann doch gekommen ist, sorgen wir für fach- und umweltgerechtes Recycling.
*Soweit funktionsrelevant und lagerfähig für Hausgeräte, die nach dem 1. Januar 2023 produziert wurden. Verfügbarkeit Großgeräte 15 Jahre, Kleingeräte 10 Jahre. Ausgeschlossen sind Designteile sowie Teile, die nicht über einen längeren Zeitraum gelagert werden können, z. B. Kompressoren, Module und Ladegeräte.