Основная информация

Что такое SingleKey ID?

SingleKey ID — это платформа для единого входа в систему идентификации, которая позволяет вам получать доступ к определенным приложениям и веб-сайтам от разных брендов с помощью одного логина и пароля. SingleKey ID не может получить доступ к какой-либо личной информации, сохраненной в ваших партнерских учетных записях.

Почему мне нужно использовать SingleKey ID?

Наличие SingleKey ID позволит вам входить в определенные приложения и веб-сайты Bosch и партнерских брендов, используя один логин и пароль. Другими словами, он дает вам беспрепятственный доступ к определенным областям после входа в систему, таким как онлайн-сервисы, приложения, устройства, информация о продукте и гарантии.

Что мне нужно знать при создании SingleKey ID?

Если у вас уже есть учетная запись в MyBosch или другом партнерском бренде, использующем SingleKey ID, обязательно используйте тот же адрес электронной почты при создании своего SingleKey ID. Нужна поддержка?

Нужно ли мне создавать отдельный аккаунт для каждого партнерского бренда?

Вы можете использовать свой идентификатор SingleKey ID для входа на веб-сайты и в приложения Bosch, а также на веб-сайты и в приложения брендов-партнеров. Ваша учетная запись у каждого партнера становится активной только после того, как вы впервые войдете на их веб-сайт или в приложение с помощью своего идентификатора SingleKey ID. Вам не нужно создавать отдельную учетную запись для каждого партнера. Однако вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию в своем профиле некоторым партнерам, чтобы использовать определенные службы или приложения.

Нужны разные электронные адреса для создания аккаунтов разных партнерских брендов. Как мне создать SingleKey ID?

После создания SingleKey ID вас спросят, есть ли у вас уже учетная запись в Bosch или партнерском бренде. Ответьте «да» и при появлении запроса введите адрес электронной почты, связанный с вашей старой учетной записью. Теперь вы должны получить электронное письмо с ссылкой для подтверждения. Щелкните эту ссылку, чтобы успешно объединить старую учетную запись Bosch или партнера с учетной записью SingleKey ID.

Могу ли я использовать SingleKey ID без интернета?

Нет, для входа в систему с помощью SingleKey ID требуется подключение к Интернету.

Где я могу использовать SingleKey ID?

Обзор брендов, поддерживающих SingleKey ID, можно найти здесь.

Какие возможности предоставляет SingleKey ID? Какие из них предоставляются партнерами?

SingleKey ID — это исключительно платформа для идентификации, которая позволяет вам входить на веб-сайты и в приложения самых разных брендов, используя один набор учетных данных для входа. Все остальные функции, контент, услуги и т. д. предоставляются участвующими брендами и могут различаться в зависимости от доступности и местоположения.

Какая взаимосвязь между SingleKey ID и пратнерскими брендами?

SingleKey ID — это служба, используемая потребителями для доступа к онлайн-контенту и услугам, предоставляемым брендами-партнерами. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями.

Могу ли я использовать мой аккаунт SingleKey ID с приложением Home Connect?

Да, ваш SingleKey ID можно использовать для входа в приложение Home Connect. Чтобы использовать определенные функции приложения Home Connect, сначала необходимо выполнить сопряжение совместимых умных приборов с приложением.

Все ли партнерские предложения и приборы используют SingleKey ID?

Некоторые партнерские веб-сайты, приложения, интернет-магазины и службы могут вовсе не использовать или еще не использовать SingleKey ID.

Аккаунт и настройки

Как я могу создать SingleKey ID?

1. Создайте аккаунт нажав сюда.

2. Введите свой адрес электронной почты, установите пароль и предоставьте некоторую личную информацию. Затем вы получите электронное письмо с ссылкой для активации.

3. Щелкните ссылку активации в электронном письме, чтобы активировать свой идентификатор SingleKey ID. Сделайте это в тот же день, иначе срок действия ссылки истечет.

4. Завершите процесс, войдя в систему, используя свои учетные данные SingleKey ID (адрес электронной почты и пароль).

5. Теперь вы будете перенаправлены в приложение или на веб-сайт, откуда вы пришли.

Как я могу удалить мой аккаунт SingleKey ID? Что случится с моими данными хранащимися в SingleKey ID, Bosch и других партнерских брендах если я его удалю?

Вы можете удалить свой идентификатор SingleKey ID здесь. При удалении вашего идентификатора SingleKey ID запрос на удаление вашей учетной записи отправляется в Bosch и любые партнерские бренды, к которым вы обращались с помощью своего идентификатора SingleKey. Это может привести к потере данных во всех ваших подключенных учетных записях. В зависимости от приложения или веб-сайта это могут быть такие документы, как гарантийные сертификаты и счета, а также задачи для умного дома или данные истории умных приборов.

Прежде чем удалять свой идентификатор SingleKey, сделайте резервную копию или загрузите всю информацию, которую вы хотите сохранить.

Как я могу сменить мой пароль?

Войдите на веб-сайт SingleKey ID. Теперь перейдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Изменить пароль».

Как я могу изменить мою персональную информаццию?

Войдите на веб-сайт SingleKey ID. Теперь перейдите в раздел «Мой профиль», где вы можете изменить свою личную информацию. Часть вашей информации может размещаться у партнера и быть доступной только через соответствующий партнерский веб-сайт или приложение.

Как я могу изменить мой электронный адрес?

Войдите на веб-сайт SingleKey ID. Теперь перейдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Изменить адрес электронной почты».

Могу ли я использовать мой аккаунт SingleKey ID как для деловых, так и для личных задач?

В настоящее время вам необходимо создать два разных идентификатора SingleKey ID, каждый из которых имеет свой адрес электронной почты, если вы хотите использовать один для бизнеса, а другой для личного использования.

Решение проблем

Я забыл(-а) мой пароль.

Перейдите на страницу входа в SingleKey ID и выберите «Забыли пароль».

Я не могу войти в мой аккаунт SingleKey ID.

Пожалуйста, перепроверьте следующее:

  • Убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты и пароль.
  • Проверьте подключение к Интернету. На мобильном телефоне вам потребуется подключение к Интернету как минимум с двумя сигнальными полосами и соединение EDGE (отмеченное буквой «E» на полосе приема).
  • В качестве последнего варианта сбросьте пароль.
Я не получил(-а) письмо подтверждения после создания SingleKey ID.
  • Подождите не менее 15 минут, чтобы у нашей системы было достаточно времени для отправки электронного письма с подтверждением.
  • Проверьте подключение к Интернету. На мобильном телефоне вам потребуется подключение к Интернету как минимум с двумя сигнальными полосами и соединение EDGE (отмеченное буквой «E» на полосе приема).
  • Проверьте папку входящих сообщений электронной почты, которую вы ввели, на наличие новых сообщений. Не забудьте проверить папку СПАМ или «Нежелательная почта».
Я не знаю какой электронный адрес я использую для аккаунта MyBosch.

Перед запуском SingleKey ID вы получили электронное письмо от MyBosch или бренда-партнера с уведомлением об изменении. Адрес электронной почты, на который было отправлено это письмо, соответствует вашей партнерской учетной записи. Чтобы в будущем вы могли получить доступ к своей информации в своих партнерских учетных записях, используйте тот же адрес электронной почты для создания своего идентификатора SingleKey. Если вы не получили электронное письмо с уведомлением об изменении или удалили его, обратитесь в службу поддержки клиентов Bosch или к соответствующему бренду-партнеру.

Конфиденциальность и защита информации

Где хранится моя личная информация и как она защищена?

Личная информация вашего SingleKey ID хранится на защищенных серверах в Европе. SingleKey ID не хранит личную информацию, собираемую и используемую партнерскими веб-сайтами, приложениями, продуктами и услугами. Если у вас есть вопросы о хранении и безопасности этих данных, обратитесь к соответствующему партнеру.

Защищены ли мои персональные данные с SingleKey ID?

Ваши данные хранятся в безопасности в соответствии с высокими нормативными стандартами. SingleKey ID полностью соответствует Европейскому общему регламенту по защите данных (GDPR). Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

Где я могу узнать какая моя личная информация хранится в SingleKey ID?

Здесь вы можете управлять личной информацией, хранящейся в SingleKey ID.

Однако SingleKey ID в первую очередь содержит данные, связанные с вашей цифровой идентификацией. Чтобы получить доступ к данным, хранящимся у партнеров, использующих SingleKey ID, и управлять ими, посетите веб-сайт соответствующего партнера или обратитесь в службу поддержки партнера.

Все партнеры имеют доступ к моей персональной информации?

Личная информация в ваших учетных записях не будет передаваться или распространяться между партнерами SingleKey ID. SingleKey ID предоставляет пользователям эксклюзивный доступ к веб-сайтам, приложениям и услугам Bosch и других партнеров. SingleKey ID передает вашу личную информацию партнеру только после того, как вы впервые войдете в систему именно с этим партнером.

Будут ли мои бизнес-данные переданы в SingleKey ID?

Нет, информация, хранящаяся в ваших партнерских аккаунтах (включая бизнес-данные), не будет передана в SingleKey ID. SingleKey ID позволяет вам войти в систему и получить доступ к вашей учетной записи с брендами Bosch и других партнеров. Он не хранит никакой информации в ваших соответствующих учетных записях, включая бизнес-данные, собранные партнером. Чтобы получить доступ к своим бизнес-данным, войдите в соответствующие аккаунты партнеров, используя SingleKey ID.

My Bosch

Откройте для себя качество, совершенство и надежность.

Наши услуги

Безупречный сервис до и после покупки.

5454

Сервисный помощник online

Скачайте инструкцию по эксплуатации или получите ответ на часто задаваемые вопросы.

Найдите дилера

Найдите ближайший к Вашему дому магазин или сервисный центр!