Electroménager
Services de réparation Bosch pour les gros appareils électroménagers
Bosch impose à son service après-vente les mêmes normes de qualité élevées qu’à ses appareils électroménagers. Fort de nombreuses années d’expérience et d’un vaste réseau d’intervention, le service après-vente Bosch Electroménager est synonyme de fiabilité, de durabilité et d’expertise. Nos experts Bosch réparent les lave-vaisselle, les lave-linge, les fours, les tables de cuisson, les réfrigérateurs, les congélateurs et tout autre appareil électroménager Bosch. Les techniciens qualifiés du SAV Bosch viennent directement chez toi pour analyser tout dommage possible et corriger les défaillances sur site. En outre, ils disposent des pièces détachées appropriées, si nécessaire, et fournissent l’expertise, les conseils et l'assistance nécessaire pour éviter d'autres problèmes à l'avenir.
Consulte les options d’intervention proposées sur cette page pour réserver une réparation pour ton appareil électroménager Bosch.
Options de réparation :
Demande l’intervention d’un technicien en ligne
Tu peux prendre rendez-vous en ligne pour la réparation de ton appareil électroménager auprès du service Bosch Electroménager – rapidement, facilement, jour et nuit. Commence la réservation en ligne en saisissant le numéro de référence (E-Nr) de ton appareil électroménager. Saisis le numéro de référence (E-Nr) de ton appareil. L’E-Nr est nécessaire pour que le technicien puisse préparer son intervention, pour connaître les pièces détachées requises, par exemple.
Comment trouver ton numéro de référence (E-Nr)
L’E-Nr est inscrit sur la plaque signalétique de ton appareil. Il se compose de trois lettres suivies d’une combinaison de chiffres et de lettres. Les numéros de référence Bosch commencent toujours par trois lettres et se terminent toujours par une barre oblique « / » et deux chiffres.
Pour les utilisateurs mobiles : prends une photo de la plaque signalétique
Si tu utilises un appareil mobile, tu peux cliquer sur l’icône représentant un appareil photo dans le champ ci-dessous puis prendre une photo de la plaque signalétique. Notre système se chargera ensuite d’identifier le numéro E-Nr et de transmettre les bonnes informations.
Commence la réservation en ligne en saisissant ton numéro de référence (E-Nr).
Appelle la hotline Bosch Electroménager pour réserver une réparation.
Contacte le service après-vente Bosch pour programmer l’intervention d’un technicien. Nos techniciens te demanderont quelques informations sur l’appareil et une description du problème. Fournis le numéro de référence (E-Nr) de ton appareil. L’E-Nr est nécessaire pour que le technicien puisse préparer son intervention, pour connaître les pièces détachées requises, par exemple. L’E-Nr est inscrit sur la plaque signalétique de ton appareil. Il se compose de trois lettres suivies d’une combinaison de chiffres et de lettres. Les numéros de référence Bosch commencent toujours par trois lettres et se terminent toujours par une barre oblique « / » et deux chiffres.
Si tu as besoin d’aide pour trouver la plaque signalétique, consulte l’outil de recherche de plaque signalétique ci-dessous.
Hotline du service après-vente Bosch Electroménager
Appelle le 0848 888 200, un agent du service après-vente Bosch t'aidera à prendre rendez-vous pour l'intervention d'un technicien.
Notre centre d’appel est ouvert :
- Du lundi au vendredi : 8h00 – 17h30
Sache que notre outil de réservation en ligne pour demander l’intervention d’un technicien est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Résoudre un dysfonctionnement sans réserver de réparation ?
Certains dysfonctionnements liés aux appareils électroménagers Bosch peuvent être réglés sans l’intervention d’un technicien. Notre rubrique Dépannage t'aidera à régler divers problèmes courants pouvant affecter ton appareil électroménager Bosch.
Visite notre rubrique Dépannage pour trouver des réponses aux questions et problèmes courants de ton appareil électroménager Bosch.
FAQ sur les réparations
Une réparation est-elle nécessaire ou puis-je résoudre le dysfonctionnement par moi-même ?
Une réparation est-elle nécessaire ou puis-je résoudre le dysfonctionnement par moi-même ?
Nous t'invitons à consulter en premier lieu la rubrique d’auto-assistance en ligne pour déterminer la panne et passer en revue les questions-réponses. Tu peux régler, toi-même, de nombreux dysfonctionnements mineurs sans soumettre de demande de réparation.
Réparer ou acheter un nouvel appareil : une réparation est-elle judicieuse ?
Réparer ou acheter un nouvel appareil : une réparation est-elle judicieuse ?
Selon la panne, l’âge et l’état de ton appareil, les experts de notre service après-vente effectueront une analyse et t'indiqueront si une réparation est pertinente. Nous te conseillerons sur le meilleur choix à faire. Dans la plupart des cas, une réparation est conseillée si cela est judicieux sur les plans technique et économique. Au final, il t'appartiendra de choisir ce que tu feras de ton appareil. Pour les réparations qui nécessitent la venue d’un technicien : si une réparation est impossible ou non recommandée hors garantie, l’intervention te sera remboursée lors de l’achat d’un nouvel appareil électroménager Bosch. Le cas échéant, la garantie permet d’effectuer l’échange de ton appareil.
Quelles pièces les techniciens utilisent-ils pour effectuer la réparation ?
Quelles pièces les techniciens utilisent-ils pour effectuer la réparation ?
Notre service après-vente utilise uniquement des pièces détachées d’origine, et non des copies ou des pièces d’occasion. Pour une préparation optimale, les problèmes sont analysés au préalable par une équipe technique afin que le technicien dispose des pièces détachées susceptibles d’être nécessaires pour effectuer la réparation.
Combien coûte une réparation ?
Combien coûte une réparation ?
Si ton appareil est couvert par la garantie fabricant de deux ans, la réparation n’est pas facturée. Si l’appareil n’est pas couvert par la garantie fabricant, sache que nos tarifs sont transparents et calculés au plus juste. Notre service après-vente surveille attentivement les tarifs de réparation afin de te proposer le meilleur rapport qualité-prix.
Standard élevé : garantie fabricant de 2 ans de Bosch.
Standard élevé : garantie fabricant de 2 ans de Bosch.
Tu peux compter sur nous. Tu bénéficies d'une garantie fabricant de 2 ans sur chaque appareil électroménager Bosch.
Quelles sont les données nécessaires pour réserver une réparation ?
Quelles sont les données nécessaires pour réserver une réparation ?
Pour réserver une réparation, les techniciens du SAV vous demanderont quelques données sur l’appareil et une description du problème. Fournis le numéro de référence (E-Nr) de ton appareil. L’E-Nr est nécessaire pour que le technicien puisse préparer son intervention, pour connaître les pièces détachées requises, par exemple. L’E-Nr est inscrit sur la plaque signalétique de ton appareil. Il se compose de trois lettres suivies d’une combinaison de chiffres et de lettres. Les numéros de référence Bosch commencent toujours par trois lettres et se terminent toujours par une barre oblique « / » et deux chiffres. Si tu as besoin d’aide pour trouver la plaque signalétique, consulte l’outil de recherche de plaque signalétique ci-dessus dans l’outil de réservation en ligne.
Comment le service après-vente Bosch Electroménager contribue-t-il à la protection de l’environnement et du climat ?
Comment le service après-vente Bosch Electroménager contribue-t-il à la protection de l’environnement et du climat ?
Le service après-vente Bosch Electroménager t'offre une assistance de qualité pour garantir la longue durée de vie de ton appareil en te fournissant des services de réparation et des pièces détachées d’origine. Ces services garantissent le fonctionnement de ton appareil pendant une longue durée. La longue durée de vie de tes appareils électroménagers permet de contribuer grandement à la protection de l'environnement et du climat.
