GENERALE

Cos'è SingleKey ID?

SingleKey ID è una piattaforma di identità Single Sign-on che consente di accedere ad alcune app e siti web di diversi brand con nome utente e password univoci. SingleKey ID non può accedere ai dati personali memorizzati nei tuoi account dei diversi partner

Perché dovrei utilizzare SingleKey ID?

SingleKey ID consente di accedere a determinate app e siti web di BOSCH e dei relativi brand partner con nome utente e password univoci. In altre parole, permette di accedere senza problemi a determinate aree dopo il login, quali servizi online, app, dispositivi, informazioni sui prodotti e garanzie.

Di cosa devo tenere conto quando creo un SingleKey ID?

Se hai già un account MyBOSCH o di un altro brand partner che utilizza SingleKey ID, assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail quando crei il tuo SingleKey ID. Ti serve aiuto?

Devo creare un nuovo account per ciascun brand partner?

Puoi utilizzare il tuo SingleKey ID per accedere ai siti web e alle app BOSCH, oltre che ai siti web e alle app dei brand partner. Il tuo account con i diversi partner diventerà attivo solo dopo che avrai effettuato il primo accesso al relativo sito web o alla relativa app con il tuo SingleKey ID. Non è necessario creare un account separato per ciascun partner. Tuttavia, alcuni partner potrebbero richiederti di immettere informazioni aggiuntive nel tuo profilo per poter utilizzare determinati servizi o app.

Ho usato diversi indirizzi e-mail per creare account con diversi brand partner. Come faccio a creare un SingleKey ID?

Prima devi creare un SingleKey ID separato per ciascun account partner esistente. Dopodiché puoi riunire i diversi SingleKey ID per creare un nuovo SingleKey ID.

Posso utilizzare il mio SingleKey ID offline?

No, per eseguire il login con SingleKey ID è necessaria una connessione a Internet.

Dove posso utilizzare il mio SingleKey ID?

Puoi trovare una panoramica dei brand che supportano SingleKey ID qui.

Quali funzioni fornisce SingleKey ID? Quali vengono fornite dai partner?

SingleKey ID è esclusivamente una piattaforma di identità che consente di accedere a siti web e applicazioni di molti brand diversi, con un set di credenziali di accesso. Tutte le altre caratteristiche, i contenuti, i servizi ecc. sono forniti dai brand partecipanti e potrebbero differire in base alla disponibilità e alla posizione geografica.

Che rapporto c'è tra SingleKey ID e i brand partner?

SingleKey ID è un servizio utilizzato dai consumatori per accedere a contenuti e servizi online forniti dai brand partner. Per maggiori informazioni, consultare i termini e condizioni.

Posso utilizzare il mio SingleKey ID per l'app Home Connect?

Sì, il tuo SingleKey ID può essere utilizzato per accedere all’app Home Connect. Per utilizzare alcune funzioni dell'app Home Connect, devi prima associare i tuoi prodotti smart compatibili con l’app.

SingleKey ID viene utilizzato in tutte le offerte e tutti i gruppi di prodotti dei partner?

Non necessariamente. Alcuni siti web, app, negozi online e servizi dei partner potrebbero non utilizzare affatto o ancora SingleKey ID.

ACCOUNT E IMPOSTAZIONI

Come faccio a creare un SingleKey ID?

1. Crea un account facendo clic qui.

2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail, imposta una password e fornisci alcuni dati personali. Riceverai un’e-mail contenente un link di attivazione.

3. Fai clic sul link di attivazione nell’e-mail per attivare il tuo SingleKey ID. Completa subito questa procedura prima che il link scada.

4. Completa la procedura eseguendo il login con le tue credenziali SingleKey ID (indirizzo e-mail e password).

5. A questo punto tornerai all’app o al sito web da cui provenivi.

Come faccio a eliminare il mio SingleKey ID? Cosa succede ai miei dati memorizzati da SingleKey ID, BOSCH e dai brand partner quando li elimino?

Puoi eliminare il tuo SingleKey ID qui. Quando elimini il tuo SingleKey ID, una richiesta di eliminazione del tuo account viene inviata a BOSCH e a tutti i brand partner che hai visitato con il tuo SingleKey ID. Questa operazione potrebbe causare la perdita dei dati in tutti i tuoi account collegati. A seconda dell'app o del sito web, l’eliminazione potrebbe includere documenti quali certificati di garanzia e fatture, oltre alle routine di Smart Home o ai dati della cronologia dei dispositivi smart.

Prima di eliminare il tuo SingleKey ID, crea una copia di riserva o scarica tutte le informazioni che desideri conservare.

Come faccio a cambiare o a resettare la mia password?

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai quindi alla sezione "My Profile" (Profilo personale) e fai clic su "Change password" (Cambia password).

Come faccio a modificare i miei dati personali?

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai quindi alla sezione "My Profile" (Profilo personale) e modifica i tuoi dati personali. Alcuni dei tuoi dati potrebbero essere gestiti da un partner ed essere accessibili solo attraverso il sito web o l'app del partner.

Come faccio a cambiare il mio indirizzo e-mail?

Accedi al sito web di SingleKey ID. Vai quindi alla sezione "My Profile" (Profilo personale) e fai clic su "Change email address" (Cambia indirizzo e-mail).

Posso utilizzare il mio SingleKey ID per finalità sia aziendali sia personali?

Al momento è necessario creare due SingleKey ID diversi, ciascuno con un proprio indirizzo e-mail, uno per l’azienda e uno per uso personale.

RISOLUZIONE PROBLEMI

Ho dimenticato la password.

Vai alla pagina di login di SingleKey ID e seleziona "Forgot my password" (Password dimenticata).

Non riesco a eseguire il login con il mio SingleKey ID.

Ricontrolla quanto segue:

Assicurati di avere inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

Controlla la connessione a Internet. Se stai usando il cellulare, devi avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).

Lascia la reimpostazione della password come opzione finale.

Ho bisogno di assistenza per i servizi, i prodotti e i dispositivi a cui accedo con il mio SingleKey ID.

Contatta il Servizio Clienti BOSCH l'assistenza clienti del brand partner corrispondente.

Non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma dopo avere creato il mio SingleKey ID.
  • Attendi almeno 15 minuti per consentire al nostro sistema di inviarti l’e-mail di conferma.
  • Controlla la connessione a Internet. Se stai usando il cellulare, devi avere una connessione a Internet con un segnale di almeno due barre e una connessione EDGE (contrassegnata da una "E" sulla barra del segnale).
  • Controlla la casella di posta dell’indirizzo e-mail che hai indicato per accedere ai nuovi messaggi. Ricordati di controllare la cartella della posta indesiderata o spam.
Non so quale indirizzo e-mail ho utilizzato per il mio account MyBOSCH.

Prima del lancio di SingleKey ID, hai ricevuto un’e-mail da MyBOSCH o da un brand partner che annunciava la variazione. L’indirizzo e-mail a cui è stata inviata questa e-mail corrisponde al tuo account partner. Per poter accedere ai tuoi dati nel tuo account o negli account partner, utilizza lo stesso indirizzo e-mail per creare il tuo SingleKey ID. Se non hai ricevuto un’e-mail che segnala la modifica o l’eliminazione, contatta il Servizio Clienti BOSCH o del brand partner corrispondente.

INFORMATIVA LEGALE E SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Dove sono memorizzati i miei dati personali e in che modo vengono protetti?

I dati personali di SingleKey ID vengono memorizzati su server sicuri in Europa. SingleKey ID non conserva i dati personali raccolti e utilizzati da siti web, app, prodotti e servizi partner. Se hai domande sull’archiviazione e la sicurezza di questi dati, contatta il relativo partner.

I miei dati personali sono protetti con SingleKey ID?

I tuoi dati vengono memorizzati in modo sicuro in conformità a standard normativi elevati. SingleKey ID è pienamente conforme al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Dove posso controllare i miei dati personali memorizzati da SingleKey ID?

Puoi gestire i dati personali memorizzati da SingleKey ID qui.

Tuttavia, SingleKey ID contiene principalmente dati relativi alla tua identità digitale. Per verificare e gestire i dati archiviati dai partner che utilizzano SingleKey ID, visita il sito web del rispettivo partner o contatta il canale di assistenza del partner.

Tutti i partner possono accedere ai miei dati personali?

I dati personali negli account dei partner non vengono trasferiti o condivisi tra i partner di SingleKey ID. SingleKey ID fornisce agli utenti esclusivamente l’accesso ai siti web, alle app e ai servizi di BOSCH e dei brand partner. SingleKey ID condivide i dati personali dell’utente con un partner solo dopo che l’utente ha effettuato la registrazione con tale partner per la prima volta.

I miei dati aziendali verranno trasferiti su SingleKey ID?

No, i dati memorizzati negli account dei partner (compresi i dati aziendali) non verranno trasferiti su SingleKey ID. SingleKey ID ti consente di effettuare il login e di accedere al tuo account presso BOSCH e i brand partner. Non memorizza dati nei rispettivi account, compresi i dati aziendali raccolti dal partner. Per accedere ai propri dati aziendali, effettuare il login nei corrispondenti account partner utilizzando SingleKey ID.

My Bosch
Account MyBosch

Registra gratuitamente il tuo nuovo elettrodomestico e scopri i vantaggi a te riservati!

Servizio assistenza
Assistenza online

Facili rimedi, consigli di esperti e manuali d'uso per un impiego ottimale del tuo prodotto.

02 412 678 100

scrivi una recensione
Cosa pensi di noi?

Lascia un feedback sul tuo elettrodomestico Bosch e condividi la tua esperienza.

Ricerca rivenditori Bosch
Rivenditori Bosch

Trova in un solo click il rivenditore autorizzato di prodotti Bosch più vicino a te.