Elettrodomestici
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Chi siamo e il nostro sito web Noi, BSH Elettrodomestici Spa, Via Marcantonio Colonna n. 35 - 20149 Milano gestiamo questo sito. Si prega di utilizzare le informazioni di contatto indicate nella pagina dati societari. |
Le nostre informazioni di contatto possono essere trovate nella pagina sui Dati Societari |
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I nostri principi guida Proteggiamo i dati personali in modo serio. I vostri dati sono trattati con grande attenzione e nel pieno rispetto della legge applicabile sul trattamento dati. Misure di sicurezza sia organizzative che tecniche sono state adottate per proteggere i dati personali durante il trattamento. I nostri partner che ci supportano nella gestione del presente sito dovranno rispettare a loro volta tali disposizioni Tipologia di registrazione degli accessi Potete usare tutte le aree del nostro sito il cui accesso non è protetto senza che la vostra identità sia rivelata. Noi registriamo normalmente l’accesso ai nostri siti allo scopo di prevenire attacchi, porre rimedio a guasti e indagare su incidenti sulla sicurezza. Potete trovare maggiori informazioni circa la nostra tipologia di registrazione dei dati nella sezione “Come trattiamo i vostri dati”. |
Noi ed i nostri partner commerciali le più recenti misure di sicurezza tecniche per proteggere i vostri dati. |
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Quali autorizzazioni abbiamo per trattare i vostri dati Noi rispettiamo la vostra privacy. Di conseguenza, noi trattiamo i vostri dati quando siamo autorizzati a farlo. Trovate una sintesi delle attinenti autorizzazioni di legge, sulla base delle quali noi effettuiamo il trattamento dei dati, alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. Naturalmente ci potete anche autorizzare a trattare i vostri dati attraverso gli opt in relativi al trattamento dati che sono presenti sul nostro sito web. In altri casi, noi trattiamo i vostri dati perché siamo autorizzati per legge. Se, per esempio, viene effettuato un ordine attraverso il nostro sito, siamo autorizzati a trattare i vostri dati allo scopo di adempiere al contratto. Lo stesso vale quando utilizzate altri servizi sul nostro sito che richiedono il trattamento dei vostri dati. Noi siamo inoltre autorizzati a trattare i vostri dati in presenza di un legittimo interesse a farlo. Un esempio: i dati di accesso che noi raccogliamo allo scopo di garantire ad esempio che il nostro sito possa funzionare senza difetti (incluse le misure tecniche del sito). In ogni caso, vi informeremo. In ogni caso, vi informeremo in merito al corrispondente trattamento dei vostri dati personali e naturalmente i vostri interessi saranno sempre presi in considerazione in ciascun trattamento. In caso di domande aventi ad oggetto i vostri dati personali, potete trovare le informazioni sui vostri diritti relativamente al trattamento dei vostri dati personali nell’ultima sezione dell’Informativa sulla Protezione dei Dati. Le modalità con le quali utilizziamo le autorizzazioni sono evidenziate nella sezione che segue. Potete trovare maggiori informazioni su come i vostri dati sono raccolti, trattati ed usati sul nostro sito (ad es. la tipologia, scopo e obiettivo del trattamento dei dati) nella medesima sezione. Cosa dovete inoltre sapere: Gli utenti di età inferiore ai 16 anni possono trasmetterci dati personali solo col consenso dei propri genitori o dei tutori. La normativa sulla protezione dei dati applicabile può richiedere diversi limiti di età a questo riguardo. Il nostro sito può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Non abbiamo alcuna influenza su come i vostri dati sono trattati su questi siti o sul rispetto delle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Si prega di fare riferimento a qualsiasi informativa sulla protezione dei dati che essi forniscono. |
Noi trattiamo i vostri dati solamente quando siamo autorizzati a farlo. |
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Come trattiamo i vostri dati (Presentazione del sito web, accessi, cookies, tracking, etc) Presentazione del sito web, accessi Allo scopo di visualizzare il sito web sul vostro browser Internet, utilizziamo diversi dispositivi per assicurare che tutti i contenuti (testi, immagini, video, etc) siano sempre aggiornati. Per assicurare che la vostra esperienza di utente, in particolare che il caricamento rapido del sito web, sia positivamente migliorata in ogni momento, noi usiamo inoltre fornitori di servizi tecnici che sono in grado di fornirci i contenuti richiesti per la presentazione del sito web (noto come “Rete per la consegna dei contenuti” o CDN). Questi fornitori tecnici di CDN agiscono per conto nostro e sono vincolati alle nostre istruzioni attraverso dei specifici accordi. I dati raccolti in questo modo sono esclusivamente usati per mostrare i contenuti sul sito web nel vostro browser Internet e verranno cancellati immediatamente al termine della fruizione dei contenuti. Per ragioni tecniche, ogni volta che il vostro browser Internet accede al nostro sito automaticamente ci invia informazioni sul nostro server web (ad es. i dati di accesso). Noi conserviamo alcune di queste informazioni in file di accessi, quali ad esempio: • data di accesso • ora di accesso • URL del sito collegato • versione del protocollo HTTP usato • pagine a cui si ha avuto accesso • volume dei dati trasferiti • tipo e versione del browser • tipologia di sistema operativo • indirizzo IP (reso anonimo) I dati di accesso non contengono dati personali. Noi analizziamo solo dati di accesso quando necessario in particolare allo scopo di porre rimedio a guasti nell’operatività del nostro sito o per chiarire incidenti di sicurezza. Noi archiviamo questi dati a tempo indeterminato. Potrebbe essere necessario per noi raccogliere in aggiunta l’indirizzo IP del dispositivo così come i dati accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per conservare delle prove relativamente ad incidenti inerenti la sicurezza. Cancelliamo i dati non appena il guasto sia stato risolto o l’incidente sulla sicurezza è stato chiarito completamente, o se lo scopo originario del trattamento non esiste più a causa di altri fattori. Nel caso di un incidente sulla sicurezza, noi trasmetteremo i dati di accesso alle autorità investigative caso per caso nella misura consentita e se necessario. Noi archiviamo tali dati di accesso separatamente dagli altri dati raccolti relativi all’uso dei nostri siti. |
Noi usiamo i dati di accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per chiarire incidenti relativi alla sicurezza. |
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Registrazione sul nostro sito Potete registrarvi quali utenti sul nostro sito. La registrazione è richiesta se desiderate accedere al catalogo prodotti e servizi aggiuntivi. Noi raccogliamo e trattiamo le seguenti informazioni come parte del processo di registrazione: Informazioni obbligatorie: • Titolo • Nome e Cognome • Indirizzo • Numero civico • Codice Postale • Città • Provincia • Numero cellulare • Password e conferma password • Codice Fiscale • Azienda di appartenenza Informazioni facoltative: • Consenso al ricevimento di informazioni promozionali relative a prodotti e servizi di BSH Elettrodomestici Spa e possibilità di revoca del consenso • Telefono fisso • Data di nascita Noi archiviamo i dati di registrazione dell’utente fino al momento in cui l’utente non cancella il proprio account. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in ogni momento attraverso il proprio account utente. L’account utente inoltre consente agli utenti di cambiare o cancellare specifiche informazioni fornite al momento della registrazione in ogni momento. Registrazione Rapida (opzione accesso tramite piattaforma social) Per la registrazione sul nostro sito web può essere usata anche la registrazione rapida (cioè accesso tramite piattaforma social). Questa è disponibile su diversi Social Network. Per registrarsi, si viene reindirizzati sul sito web del relativo Social Network, dove potete registrarvi attraverso i vostri dati di accesso. Questo collega il vostro account sul Social Network al vostro account utente sul nostro sito web. Attraverso il link, noi riceviamo automaticamente i dati richiesti per la registrazione dal vostro Social Network. Potete conoscere come i dati sono trasferiti dal vostro Social Network a noi dalla informativa sulla protezione dei dati ed i termini d’uso del relativo Social Network. Noi conserviamo e trattiamo solamente il vostro nome ed indirizzo email da questi dati per la fornitura dei nostri servizi. Attraverso il collegamento dei due account utenti, non dovrete più effettuare una registrazione aggiuntiva sul nostro sito web se vi siete già registrati sul vostro Social Network. Un cookie equivalente è impostato nel browser Internet e verrà usato nella vostra visita successiva al sito web per tale finalità. Noi utilizziamo i dati raccolti nell’ambito della registrazione rapida solamente per la fornitura dei servizi del nostro sito web, in particolare per l’opzione accesso tramite piattaforma social. Noi conserviamo i dati registrati dagli utenti fino a quando l’account utente non viene cancellato. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in ogni momento attraverso le impostazioni del proprio account utente. L’account utente fornisce inoltre l’opzione di cambiare e cancellare in ogni momento determinati dati inseriti durante la registrazione. |
Gli utenti registrati possono avere accesso a servizi e offerte aggiuntivi |
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Contatti Se ci contatta al di là di una concreta relazione contrattuale (ad es. per un ordine) o di una registrazione, noi forniremo svariati, ed esclusivamente contatti tecnici attraverso il nostro sito web, inclusa la possibilità di contattarci ad es. attraverso una chat (automatizzata). Allo scopo di essere in grado di gestire la vostra specifica richiesta quando entrate in contatto con noi, noi potremmo richiedervi di fornirci alcuni dati personali. Questo include, per esempio, il vostro nome ed indirizzo email e altre informazioni così come l’oggetto della vostra richiesta e il vostro messaggio. Possono essere fornite in modo facoltativo l’indirizzo e/o il numero di telefono. Noi raccogliamo le informazioni richieste allo scopo di essere in grado di gestire la vostra richiesta in modo appropriato. I dati personali a noi trasmessi in questo modo sono usati esclusivamente per la finalità per la quale ce li avete dati quando ci avete contattato – in particolare per la gestione della vostra richiesta. I dati non verranno usati per altre finalità o inoltrati a terze parti senza il vostro esplicito consenso. Quale eccezione a ciò – nella misura in cui è necessario per gestire la vostra richiesta – le persone e le società (ad es. società locali di servizi) coinvolte nella gestione della comunicazione e nella risposta alla vostra richiesta. Se non vi sono obbligazioni di legge per la conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati successivamente alla gestione della richiesta. |
Se ci contatta, useremo i suoi dati solo per gestire la sua richiesta |
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Utilizzo del nostro sito quale business partner Sul nostro sito forniamo ai nostri business partner differenti servizi ed informazioni per facilitare le relazioni commerciali. In aggiunta alle informazioni sui prodotti e sui materiali marketing, i nostri partner avranno accesso ad una esaustiva gamma di servizi e modalità di collaborazione per processare gli ordini attraverso il nostro sito. L’accesso ad uno specifico contenuto del nostro sito è limitato ai business partner registrati. Come regola generale, la registrazione nel portale del Business Partner avviene attraverso il nostro sito www.tradeplace.com. In alcuni paesi, è possibile registrarsi sul nostro sito generico direttamente. L’accesso del Business Partner al contenuto del nostro sito richiede l’esistenza di una relazione commerciale con la nostra società. Quando si utilizza il nostro sito quale business partner, noi trattiamo i dati principali (master data), inclusa la storia delle pregresse relazioni commerciali così come i dati personali nella misura in cui sono stati resi disponibili attraverso il servizio (ad es. via Teamspace). Non cancelliamo i dati del nostro partner commerciale nel corso di una esistente relazione commerciale. E’ ovvio che vi forniremo le informazioni in merito ai dati in nostro possesso su richiesta. Noi saremo inoltre felici di correggere informazioni imprecise o di cancellare le informazioni che sono in nostro possesso su vostra richiesta, a condizione che tale cancellazione non sia proibita sulla base di obbligazioni legali che impongono di conservare certe informazioni. Per fare tale richiesta, si prega di usare le informazioni di contatto fornite alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. |
I contenuti ed i servizi di questo sito sono di supporto alla nostra relazione commerciale con i nostri business partners |
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Newsletter Il nostro sito offre la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. Utilizziamo una doppia procedura di opt-in per verificare se il proprietario di un indirizzo e-mail è effettivamente registrato per ricevere la newsletter. La newsletter viene sottoscritta con successo solo se il proprietario dell'indirizzo e-mail ha confermato espressamente l'attivazione della newsletter facendo clic sul link nell'e-mail di conferma. Registriamo il completamento delle singole fasi del processo di doppio opt-in a fini di prova. Quale componente della nostra campagna di newsletter, noi utilizziamo tool di analisi per personalizzare le nostre newsletter ai vostri bisogni, per scopi pubblicitari e per ricerche di mercato. Per tali finalità, noi raccogliamo e trattiamo i vostri dati relativamente al vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Quando aprite una nostra email contenente una newsletter, un file contenuto nella email (noto come web beacon) vi connette ai nostri server. Questo ci consente di determinare se una email contenente una newsletter è stata aperta e, se del caso, quale contenuto è stato visualizzato. In aggiunta, noi raccogliamo informazioni tecniche sui vostri dispositivi attraverso i quali i contenuti delle nostre newsletter sono consultati (ad es. quando vi è stata la consultazione, il tipo di browser ed il sistema operativo). Noi utilizziamo questi dati esclusivamente per analisi statistiche sulle nostre campagne di newsletter. In caso di iscrizione per ricevere la nostra newsletter, e quindi il consenso è stato da voi prestato, i vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e per analizzare il vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il link per poterlo effettuare è incluso in ogni copia della nostra newsletter. Prenderemo nota del fatto che l'iscrizione alla newsletter è stata revocata da voi nel nostro database. Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest Quando vi registrate per una manifestazione a premi/contest, noi conserviamo ed utilizziamo le informazioni che ci fornite allo scopo di gestire la manifestazione a premi/contest e completare ogni attività conseguente. I dati che noi raccogliamo per questo scopo dipendono dal form di registrazione presente nella pagina in questione. Le vostre informazioni saranno cancellate non appena non siano più necessarie per gestire la manifestazione a premio /contest o per completare ogni attività conseguente. Partecipazione a surveys/ recensioni Noi realizziamo survey sul nostro sito web. In generale, queste survey sono gestite in modo anonimo. Se noi in via del tutto eccezionale raccogliessimo i vostri dati nel corso di una survey le informazioni da voi fornite verranno conservate ed utilizzate da noi solo per la finalità di condurre e dare seguito alla survey. I dati che verranno raccolti per tale finalità risultano già dalla survey stessa. I vostri dati verranno cancellati non appena non saranno più utili per la survey e le attività successive a quest’ultima. Potete inoltre creare recensioni per alcuni prodotti sul nostro sito web. I dati che noi raccogliamo per questa finalità possono essere trovati nel form fornito per tale scopo. In questo caso, regole specifiche sono applicabili, le quali vi verranno comunicate separatamente nel corso della presentazione della valutazione. Per la gestione delle recensioni noi utilizziamo un fornitore di servizi. |
Noi usiamo un processo di doppio opt in per proteggere i vostri indirizzi email contro abusi di terze parti |
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Le nostre pagine Social La protezione della vostra privacy quando trattiamo i vostri dati è importante per noi. Noi trattiamo i dati personali che ci vengono trasmessi, che sono raccolti durante la vostra visita alle nostre pagine social media (ad es. Facebook, Instagram, etc.) in modo confidenziale e solo in conformità con le previsioni di legge. Responsabile per il trattamento dei vostri dati attraverso i nostri social media è il rispettivo gestore del Social Media (si veda l’esempio di seguito) insieme con noi. Dal momento in cui il trattamento di questi dati avviene all’interno dell’area di nostra responsabilità, siamo disponibili per qualsiasi domanda relativamente alla protezione dei dati e dell’esercizio dei vostri diritti in conformità con le informazioni contenute nella presente informativa sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati è effettuato dal Servizio Social Media. Il Servizio Social Media tratta i vostri dati personale non appena utilizzate i nostri rispettivi siti social media. Il trattamento è collegato, per esempio, ai seguenti processi di utilizzo: • Visualizzazione di una pagina o post o video da una pagina. • Aderire o non aderire ad una pagina. • Segnare una pagina o un post con “Mi piace” o “Non mi piace più” o funzioni similari. • Raccomandare una pagina in un post o in un commento. • Commentare, condividere o rispondere ad un post (incluso la tipologia di risposta). • Nascondere un contributo ad una pagina o segnalare come spam • Da un altro sito, cliccare su un social media o da una pagina web al di fuori del social media attraverso un link che porta alla pagina. • Muovere il mouse sopra il nome o l’immagine del profilo di una pagina per vedere come anteprima il contenuto di una pagina. • Utilizzare le funzionalità del social media, quali il sito, il numero di telefono, “localizzazione” o qualsiasi altro bottone sulla pagina. • L’informazione se il login è fatto attraverso un computer o un dispositivo mobile. Potete scoprire quali dati personali sono raccolti dal provider del social media, come sono gestiti e quali diritti sulla protezione dei dati avete nei confronti del provider del social media, nella informativa sulla protezione dei dati del provider stesso. Non abbiamo influenza sul trattamento dei dati effettuato dal provider del social media che gestisce la survey. Il trattamento dati gestito da noi: Sul nostro sito web gestito attraverso il provider social media, quest’ultimo ci garantisce l’accesso alle seguenti categorie di dati: • Il Provider del social media ci garantisce l’accesso alle analisi statistiche che forniscono informazioni relativamente all’uso dei nostri social media. Le analisi a noi visibili non ci permettono di analizzare singolarmente le abitudini di utilizzo degli individui. Noi possiamo solamente visionare dati aggregati (quali ad esempio il numero di visite, like, i followers, aree geografiche di origine, gruppo età, genere etc.) che ci danno informazioni sugli utenti e l’utilizzo dei nostri social media. I dati dei rispettivi utenti sui quali le analisi sono basate non ci vengono trasmessi. • Possiamo definire il gruppo target da essere raggiunto dal social media o per la pubblicazione di singoli articoli. L’impostazione è basata su parametri generali (ed es. l’età del gruppo, lingua, regione, interessi) che possono essere utilizzati per allineare i nostri contenuti con specifici gruppi. Non è possibile per noi indirizzare o identificare singole persone sulla base dei dati forniteci dal provider del social media. • Se ci contatta direttamente tramite il provider del social media o interagisce con noi in qualsiasi altro modo e volontariamente trasmette i suoi dati personali (ad es. attraverso un collegamento diretto con il sito web del nostro social media), noi conserveremo e tratteremo questi dati personali per le finalità per le quali ce li avete trasmessi. • Noi trattiamo questi dati esclusivamente per la finalità di realizzare contenuti sul nostro sito web social conosciuti dal gruppo target e per meglio comprendere e ottimizzare l’utilizzo del sito web dei nostri social media. In aggiunta, non possiamo influenzare il trattamento dei dati (per la fornitura di questi dati upstream) effettuato dal provider del social media. Per sapere nel dettaglio quali dati personali sono raccolti dal rispettivo provider del social media, come vengo trattati e quali diritti alla protezione dei dati avete direttamente nei loro confronti, si prega di far riferimento alle seguenti linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi provider dei social media: a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; Facebook has submitted to the EU-US Privacy Shield. b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter has submitted to the EU-US Privacy Shield. c) Instagram, provided by Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, https://help.instagram.com/519522125107875 d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy e) Snapchat for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: SNAP GROUP LIMITED 7-11 Lexington Street, London, United Kingdom, W1F 9AF and for all other countries: SNAP Inc, 2772 Donald Douglas, Loop North Santa Monica, CA 90405 United States, USA. The SNAP Inc has submitted to the EU-US Privacy Shield. f) LinkedIn for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland and for all other countries: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation has submitted to the EU-US Privacy Shield. g) Xing SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Germany, https://privacy.xing.com/en/privacy-policy Information on the EU-US Privacy Shield can be found at https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework Informazioni sulla EU-US Privacy Shield possono essere reperite su: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework |
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Elenco dei terzi fornitori e del loro utilizzo • Facebook e Instagram, compresi WhatsApp e Facebook messenger, sono forniti dalle seguenti entità:
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Di seguito, vi illustriamo in dettaglio quali tecnologie e partner utilizziamo per analizzare i comportamenti degli utenti. Analisi dei dati web utilizzando profili utente Noi utilizziamo tool di analisi web per finalità di marketing, ricerche di mercato e per feedback degli utenti relativamente al design del nostro sito sito (e, se applicabile, alla newsletter). Per queste finalità, noi utilizziamo cookies di analisi e/o JavaScript per raccogliere e trattare dati di utilizzo relativi alla vostra visita sul nostro sito e relativamente all’uso del link alla newsletter (se disponibile). La raccolta dei vostri dati di utilizzo e la creazione di un profilo di utilizzo è gestito attraverso l’utilizzo di un cookie ID. Il vostro indirizzo IP non viene né raccolto né reso anonimo immediatamente dopo la raccolta. Potete trovare di seguito ulteriori informazioni sul tool di analisi web usati da noi e dai nostri partner e come potete impedire o limitare che uno specifico tool di analisi web raccolga o tratti i vostri dati. Adobe Analytics (Adobe Marketing Cloud) Come tool di analisi web noi utilizziamo il servizio di Adobe Audience Manager und Adobe Tracking fornito da Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland ("Adobe Analytics"). L’informazione relativa all’utilizzo del nostro sito viene trasferita ai server di Adobe, analizzata e restituita a noi meramente in forma di dati aggregati. Questi dati ci permettono di rilevare i trend di come il nostro sito viene normalmente utilizzato. Noi non combiniamo i dati risultanti dai profili di utilizzo con il vostro nome o altri dettagli che possono rivelare la vostra identità come indirizzo email. I dati di utilizzo sono archiviati dal servizio utilizzato per un periodo massimo di 37 mesi dalla data in cui sono stati raccolti. Opt-out: Si prega di usare il link di seguito riportato se desiderate impedire l’uso dei dati raccolti. Potete trovare ulteriori informazioni su come funzionano i cookies di Adobe Analytics e l’opzione opt out attraverso il seguente link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html Adobe Test & Target Adobe Test & Target (a service provided by Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland „Adobe“) funziona sulla base di test A/B. Questo significa che alla persona che utilizza il nostro sito è mostrata una versione differente del sito dall’originale (ad es. con un design diverso o un contenuto diverso). La comparazione di entrambe le versioni ci fornisce informazioni quale versione del nostro sito è preferita dall’utente. Quando Adobe Test & Target è usato, l’unica informazione relativa a vostri dati che viene trattata non potrà essere usata per identificarvi. Il sistema IP per rendere anonimo il vostro profilo viene attivato, ciò significa che il vostro indirizzo IP è accorciato prima che Adobe Test & Target effettui ogni ulteriore trattamento. Non confondiamo i profili di utilizzo risultanti da questo processo con il vostro nome o altri dettagli che potrebbero rivelare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail. I dati di utilizzo sono archiviati dal servizio utilizzato per un periodo massimo di 37 mesi dalla data in cui sono stati raccolti. Opt-out: Si prega di usare il link di seguito riportato se desiderate impedire l’uso dei dati raccolti: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Potete usare informazioni circa la modalità con cui funziona Adobe Test & Target e l’opzione opt out attraverso il seguente link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. Tool di analisi web: ChannelSight Voi potete acquistare un elevato numero di nostri prodotti direttamente attraverso i collegamenti ipertestuali (ad es. “Compra on line”) corrispondenti ai negozi online dei rivenditori partner (as es. la sezione “Acquista on line”). Se seguite il rispettivo collegamento ipertestuale dalla pagina dei prodotti selezionati nella sezione Compra on line, noi utilizziamo un codice Javascript e cookies (ad es. il tracking di conversione) per registrare che avete cliccato sul collegamento ipertestuale e se avete o no acquistato il prodotto nel sito web del rivenditore. L’utilizzo dei dati raccolti in questo modo è finalizzato alla misurazione dell’attrattività della funzione “Compra on line” e, quando applicabile, per finalità relative alla gestione degli accordi con i rivenditori (ad. es. marketing affiliato). Noi utilizziamo il fornitore di servizi ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Ireland (www.channelsight.com) per le finalità di tracciamento. Le informazioni relative al vostro utilizzo della funzione “Compra on line” sono trasmesse al server ChannelSight, analizzate e a noi restituite allo scopo di consentirci di valutare le tendenze relative all’uso della funzione “Compra on line”. Si prega di notare che il sopraccitato monitoraggio è direttamente connesso alla funzione “Compra on line” dove noi vi informeremo direttamente utilizzo previsto dei dati. Attraverso l’utilizzo del pulsante sul nostro sito “Compra on line”, voi acconsentite alla memorizzazione della modalità di utilizzo del sito da parte vostra e all’analisi da parte nostra per le finalità indicate ed in particolare alla collegata raccolta dati da parte di ChannelSight e da parte del dealer così come il trasferimento dei dati da ChannelSight e dal rivenditore alla nostra società. Siamo autorizzati a trattare i vostri dati in questo contesto attraverso il vostro consenso (articolo 6 (1a) del Regolamento EU 2016/679. I dati sull’utilizzo vengono cancellati non appena non sono più richiesti per l’analisi o per la gestione degli accordi con i rivenditori. Opt-out: per impedire la raccolta dei dati di utilizzo tramite ChannelSights si prega di usare l’opt out di ChannelSight dal sito web raggiungibile attraverso il seguente link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/. Mouseflow Per migliorare il nostro sito web e i servizi da noi offerti, noi registriamo i movimenti del mouse ed i click degli utenti dei nostri siti web che sono stati selezionati in modo casuale e il vostro indirizzo IP è anonimizzato. Noi utilizziamo come fornitore di servizi Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark per tale finalità di raccolta dati di utilizzo. Non colleghiamo i profili di utilizzo che risultano con il vostro nome o qualsiasi altro dettaglio che possa rivelare la vostra identità, come il vostro indirizzo email. I dati di utilizzo sono cancellati tre mesi dopo la data in cui sono stati raccolti. Opt-out: Si prega di usare il sito Mouseflow's opt-out attraverso il seguente link qualora desideriate impedire che i dati di utilizzo siano raccolti: https://mouseflow.de/opt-out. Marketing attraverso l’utilizzo di un “profilo di utilizzo” Noi utilizziamo diversi tool di marketing sul nostro sito web qualora ci abbiate dato il consenso di farlo, ad es. dandoci il consenso attraverso il banner di tracking. Questi tool di marketing ci consentono di fornirvi informazioni in merito ai nostri prodotti sul nostro o su siti web di terze parti che potrebbero interessarvi durante l’utilizzo del nostro sito web. A tal fine noi raccogliamo e trattiamo i vostri comportamenti di utilizzo quando visitate il nostro sito web, così come le pagine visitate, il percorso di navigazione, i prodotti acquistati e dati similari. La raccolta dei dati di utilizzo e la creazione di un profilo di utilizzo da questi dati è compiuta in un modo che permetta il salvataggio dei dati utilizzando un cookie ID o altre tecnologie. Noi utilizziamo inoltre tool di marketing di partner terzi. I nostri partner trattano i vostri dati con responsabilità diretta. Di seguito potete trovare informazioni sulle tecnologie e sui partner da noi utilizzati così come le informazioni su come potete impedire la raccolta e il trattamento dei dati sopra descritti. Facciamo riferimento separatamente ai tool di marketing nell’ambito della nostra responsabilità. Questi tool di marketing si fondano sul principio che noi pubblichiamo pubblicità che sono interessanti per gli utenti sul nostro sito e su siti di terze parti, che possono migliorare il report sulla performance delle campagne pubblicitarie e che impediscono ad un utente dal vedere la medesima pubblicità più di una volta. In aggiunta, possiamo inoltre registrare se le offerte di pubblicità siano state con successo visualizzate (conversione). Questo è il caso, per esempio, se un utente vede una pubblicità da noi posizionata da noi e successivamente compra qualcosa tramite il medesimo browser Internet sul nostro sito web. Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser Internet stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server del rispettivo service provider. Attraverso questa integrazione, il service provider riceve le informazioni relativamente alle parti del nostro sito web che sono state visitate o in merito ad una pubblicità che è stata visualizzata e trasmette le relative valutazioni alla nostra società. Se siete registrati per un servizio del relativo service provider, quest’ultimo può collegare la visita al vostro account. Anche se non siete registrati con il service provider di riferimento o non vi siete loggati, il vostro indirizzo IP sarà tecnicamente trasmesso al service provider come parte del sopraccitato processo tecnico, se necessario per la fornitura tecnica del servizio. Per esempio, alcuni service provider creano anche un profilo utente per chi non è registrato o per gli utenti che non si sono loggati che non è associato con un account del service provider sulla base dei dati trasmessi. Potete evitarlo se non avete accesso al corrispondente contenuto sul nostro sito web (ad es. video di terze parti). Noi utilizziamo inoltre tecnologie per migliorare la qualità delle nostre pubblicità. Questo include che le pubblicità sono solo mostrate ad utenti con un potenziale interesse nei prodotti o servizi pubblicizzati o ad utenti con caratteristiche certe ed astratte (noti come “abitudini del pubblico”). Di seguito vi informiamo in merito ai fornitori di tali tool di marketing da noi usati, le loro regole sulla protezione dei dati e anche come potete – in relazione al relativo fornitore – impedire in modo permanente la raccolta o l’uso dei dati. In aggiunta, allo scopo di impedire l’uso di cookies da parte del vostro browser Internet, potete anche disattivare l’uso dei cookies direttamente attraverso le impostazioni del vostro browser Internet e cancellare i cookies che sono già stati impostati. Si prega di notare che questa misura non cancella il profilo utente già creato dal provider, ma solo impedisce la futura raccolta di ulteriori dati dell’utente. Google Ad Server Noi utilizziamo il tool online marketing Google Ad Server (formerly DoubleClick) diGoogle LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). L’utilizzo dei dati verrà disabilitato dopo 540 giorni decorrente dalla data di raccolta. Per maggiori informazioni circa DoubleClick, si prega di visitare il sito https://www.google.de/doubleclick, o Google's privacy policy in generale: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Noi usiamo tool di online marketing di Google sotto la nostra responsabilità. A tal fine, noi abbiamo concordato con Google nell’accordo sul trattamento dei dati personali che i dati dei nostri clienti possono essere trattati solamente sulla base delle nostre istruzioni e che non possono essere ceduti a terze parti e devono essere sufficientemente e tecnicamente protetti. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per vari browser Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disabilitare solo le pubblicità sulla base dell’interesse, potete bloccare l’uso di cookies di terze parti o cookies provenienti dal dominio www.googleadservices.com o disabilitare la pubblicità basata sull’interesse utilizzando il seguente link https://www.google.de/settings/ads. Facebook Pixels e abitudini degli utenti Noi utilizziamo il tool di marketing online Facebook Pixels and Custom Audiences" di Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, e Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, se è residente in UE ("Facebook"). Facebook tratta i vostri dati sotto la propria responsabilità quale parte della propria policy dei dati di utilizzo. Potete trovare informazioni circa le pubblicità di Facebook e pixel Facebook attraverso i seguenti link: https://www.facebook.com/policy e https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, si prega di usare il seguente link [Opt-out Link ]. In qualità di utente Facebook registrato, potete inoltre impostare quali tipologia di pubblicità vi verranno visualizzate all’interno di Facebook. Si faccia riferimento al seguente link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Google Ads & Remarketing Questo sito web utilizza il tool di marketing online "Google Ads & Remarketing" di Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google ha sottoposto a EU-US Privasy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Noi utlizziamo tool di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. I cookies usati in questo servizio generalmente perdono la loro validità dopo 30 giorni e non sono impostati per identificarvi personalmente. Google semplicemente ci fornisce delle valutazioni statistiche. Google tratta le vostre informazioni in conformità con la policy Google sull’utilizzo dei dati. Potete trovare maggiori informazioni attraverso il seguente link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy. Opt out: Per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utlizzo, Google offer a plugin per differenti browser Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disabilitare le pubblicità basate sulle preferenze, potete bloccare l’utilizzo di cookies di terze parti o dal dominio the "www.googleadservices.com" oppure disabilitare le pubblicità basate sulle preferenze usando il seguente link https://www.google.de/settings/ads, le pubblicità sulle preferenze possono inoltre essere disattivate attraverso il link http://www.aboutads.info/choices se il provider ha aderito alla compagna di auto-regolamentazione “Circa le pubblicità”. |
La vostra visita ci può dire molto in merito a quanto sia di vostro gradimento il nostro sito web, questo è il motivo per il quale noi utilizziamo tool di analisi web per migliorare costantemente i nostri siti |
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Social networks e network e servizi similari I contenuti del nostro sito web possono essere condivisi sui social network utilizzando un pulsante social media integrato. Tutti i pulsanti social media che facilitano la condivisione dei contenuti sono integrati utilizzando un semplice collegamento ipertestuale piuttosto che i plugin social sviluppati dai provider di social network. Questo garantisce che le vostre informazioni non siano automaticamente trasmesse ai server dei social media non appena voi accediate al nostro sito. In aggiunta, quando voi condividete i contenuti dal nostro sito web noi trasmetteremo al social network solo le informazioni necessarie per condividere il relativo contenuto (ad es. il link al contenuto che si vuole condividere). Noi non trasferiamo dati personali in tale contesto. Allo stesso tempo, si possono trovare anche semplici collegamenti ai nostri siti web sui social network. Se seguite un link dal nostro sito ad un social network o se vi loggate nei vostri social network allo scopo di condividere il contenuto dal nostro sito web, i vostri dati sono trattati dal provider del social network in questione. Se siete registrati o se vi siete iscritti in un altro network o servizi che richiedono la registrazione per utilizzare il nostro sito web o singole funzioni (ad es. Vimeo, YouTube), il rispettivo network / servizio può raccogliere informazioni circa il vostro utilizzo o le impostazioni adottate, così come i video visualizzati /status di visualizzazione. Ad ogni modo, questi dati sono raccolti esclusivamente dal rispettivo network /servizio sotto la propria responsabilità in merito alla protezione dei dati e trattati del rispettivo provider. Per informazioni relative alle finalità e scopi della raccolta dei dati, ulteriori trattamenti o sull’utilizzo da parte del rispettivo provider del social network, così come i vostri diritti collegati e le opzioni di impostazioni per la protezione della vostra privacy, si prega di far riferimento alla Informativa sulla protezione dei dati resa disponibile dai rispettivi provider. Ricerca dei Rivenditori utilizzando Google Maps Una funzione a vostra disposizione in qualità di utente nel nostro sito web è una mappa che mostra i rivenditori che collaborano con noi nella vostra zona. Noi utilizziamo Google Maps per visualizzare tale mappa. Google Maps è un servizio fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Potete trovare dettagli su come i dati personali sono trattati quando Google Maps è usato tramite il seguente link: https://policies.google.com/privacy. Se desiderate visualizzare i rivenditori che collaborano con noi nella vostra zona, è necessario specificare la località, sia inserendo la località manualmente o automaticamente se è la funzione di geolocalizzazione è stata impostata sul vostro internet browser. I dati personali non sono trattati se inserite tale informazione manualmente, a condizione che non abbiate specificato il vostro indirizzo di casa. L’identificazione automatica della località utilizzando la funzione di geolocalizzazione su un internet browser richiede che il vostro indirizzo IP sia trattato. Noi siamo autorizzati a trattare le vostre informazioni in tale contesto con il vostro consenso che viene richiesto dal vostro internet browser quando accedete alla mappa. Non conserviamo il tuo indirizzo IP in tale contesto. |
La condivisione di contenuti dal nostro sito ai social network senza compromettere i vostri dati |
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I casi in cui trasmettiamo i vostri dati Collaboriamo con numerosi fornitori di servizi per implementare e gestire il nostro sito web. Abbiamo scelto questi fornitori di servizi con attenzione e concluso un accordo sulla protezione dei dati con ogni singolo fornitore di servizi per mantenere al sicuro le vostre informazioni. I fornitori di servizi che utilizziamo per implementare e gestire il nostro sito Web sono: • Fornitore di servizi per servizi di hosting inclusi i servizi tecnici collegati (ad es. controllo di performance e misurazione, network di spedizione di contenuti) • Fornitori di servizi per fornitura di funzionalità aggiuntive per il nostro sito web (ad es. produzione di video, cataloghi on line da sfogliare) • Fornitore di servizi per servizi di programmazione • Fornitore di servizi per i servizi di vendita e marketing • Fornitore di servizi per i servizi di hotline Trasmettiamo i vostri dati ad altri destinatari solo laddove necessario per adempiere a un contratto con voi, o in presenza di un legittimo interesse, nostro o del destinatario, alla divulgazione dei vostri dati, o qualora abbiate dato il vostro consenso a tale trasmissione. In tali casi i vostri dati saranno trattati in conformità con le regolamentazioni sulla protezione dei dati del destinatario dei vostri dati. Questi destinatari includono fornitori di servizi e altre società all'interno del nostro gruppo aziendale. Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri destinatari nel caso in cui siamo obbligati a farlo a causa di disposizioni legali o ordini amministrativi o giudiziari esecutivi. Altri destinatari dei tuoi dati sono: • Spedizionieri per la consegna / raccolta di prodotti • Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti • Fornitori di servizi di gestione dei crediti |
Tutti i fornitori di servizi che trattano i vostri dati in correlazione con il nostro sito web sono scrupolosamente selezionati ed obbligati a rispondere a specifici standard di protezione dei dati |
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I vostri punti di contatto per qualsiasi domanda inerente la protezione dei dati Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali o per l’esercizio dei vostri diritti, si prega di utilizzare i seguenti riferimenti per entrare in contatto direttamente con il Data Protection Officer: BSH Hausgeräte GmbH Data Protection Officer Carl-Wery-Str. 34 81739 Munich, Germany Data-Protection-IT@bshg.com Modifiche alla presente Informativa al trattamento dei dati Questa informativa al trattamento dei dati riflette lo status attuale di trattamento dei dati sul nostro sito web. Nel caso di modifiche al trattamento dei dati, questa informativa al trattamento dei dati verrà modificata di conseguenza. Noi vi forniamo sempre l’ultima versione dell’Informativa sulla protezione dei dati sul nostro sito in modo che possiate trovare le finalità del trattamento dei dati sul nostro sito web. Informazioni aggiuntive in conformità al REGOLAMENTO (EU) 2016/79 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 sulla protezione degli individui con riferimento al trattamento dei dati personali, sulla libertà di circolazione di tali dati e abrogazione della Direttiva 95/46/EC (GDPR) Legal basis for data processing Noi basiamo le attività di trattamento dati su: • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (EU) 2016/679: – Registrazione sul nostro sito web – Acquisti sul nostro sito web – Registrazione rapida (Opzione Social Sign-On) – Organizzazione online di un appuntamento per la riparazione – Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest – Partecipazione a surveys, recensioni – Partecipazione ad eventi – Utilizzo del nostro sito web dai business partner • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (EU) 2016/679: – Servizi tecnici per la presentazione del sito web (ad es. Network di consegna di contenuti) – Funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video sui prodotti, cataloghi on line da sfogliare) – Dati di accesso – Contattaci – Organizzazione online di un appuntamento per la riparazione (trattamento dati per la verifica dell’indirizzo) – Utilizzo del nostro sito web del Business Partner (Opzione Home-Delivery) – Cookies di sessione e cookies permanenti per caratteristiche più comode – Analisi Web & Marketing Adobe Analytics Adobe Test & Target • Il vostro consenso in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento (EU) 2016/679: – Ricerca dei rivenditori attraverso Google Maps – Newsletter – Cookies persistenti per la registrazione delle abitudini di utilizzo – Analisi Web & Marketing Channel Sight Mouse flow DoubleClick Facebook Pixels e Abitudini del Pubblico Google Ads & Remarketing Oracle BlueKai Nielsen Marketing Cloud |
Vi preghiamo di contattare il nostro Data Protection Officer in caso di domande relative alla protezione dei dati |
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Trasmissione a soggetti al di fuori dello spazio economico europeo Noi trasferiamo inoltre i dati personali anche a soggetti che si trovano al di fuori dello spazio economico europeo, nei cosiddetti paesi terzi. In tal caso noi garantiamo, prima che qualsiasi dato sia condiviso, che o un appropriato livello di protezione dati sia mantenuto dal ricevente (ad es. sulla base di una decisione di adeguatezza presa dalla Commissione Europea per il rispettivo Paese o l’accordo su clausole contrattuali standard tra l’Unione Europea ed il ricevente) o che voi abbiate prestato il consenso a tale condivisione. Siamo felici di potervi fornire un quadro d’insieme di tutti i riceventi in paesi terzi ed una copia delle specifiche clausole concordate per garantire un appropriato livello di protezione dei dati. Per fare tale richiesta si prega di utilizzare i dati di contatto forniti nella Sezione “I vostri punti di contatto per tutte le domande inerenti la protezione dei dati”. Validità dal 1 ottobre 2019 Versione: DPI1.1.0 EN_DE1 |
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