Elettrodomestici
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Chi siamo e il nostro sito web Noi, BSH Elettrodomestici Spa, Via Marcantonio Colonna n. 35 - 20149 Milano gestiamo questo sito. Si prega di utilizzare le informazioni di contatto indicate nella pagina dati societari. |
Le nostre informazioni di contatto possono essere trovate nella pagina sui Dati Societari |
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I nostri principi guida Proteggiamo i dati personali in modo serio. I vostri dati sono trattati con grande attenzione e nel pieno rispetto della legge applicabile sul trattamento dati. Misure di sicurezza sia organizzative che tecniche sono state adottate per proteggere i dati personali durante il trattamento. I nostri partner che ci supportano nella gestione del presente sito dovranno rispettare a loro volta tali disposizioni Tipologia di registrazione degli accessi Potete usare tutte le aree del nostro sito il cui accesso non è protetto senza che la vostra identità sia rivelata. Noi registriamo normalmente l’accesso ai nostri siti allo scopo di prevenire attacchi, porre rimedio a guasti e indagare su incidenti sulla sicurezza. Potete trovare maggiori informazioni circa la nostra tipologia di registrazione dei dati nella sezione “Come trattiamo i vostri dati”. |
Noi ed i nostri partner commerciali le più recenti misure di sicurezza tecniche per proteggere i vostri dati. |
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Quali autorizzazioni abbiamo per trattare i vostri dati Noi rispettiamo la vostra privacy. Di conseguenza, noi trattiamo i vostri dati quando siamo autorizzati a farlo. Trovate una sintesi delle attinenti autorizzazioni di legge, sulla base delle quali noi effettuiamo il trattamento dei dati, alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. Naturalmente ci potete anche autorizzare a trattare i vostri dati attraverso gli opt in relativi al trattamento dati che sono presenti sul nostro sito web. In altri casi, noi trattiamo i vostri dati perché siamo autorizzati per legge. Se, per esempio, viene effettuato un ordine attraverso il nostro sito, siamo autorizzati a trattare i vostri dati allo scopo di adempiere al contratto. Lo stesso vale quando utilizzate altri servizi sul nostro sito che richiedono il trattamento dei vostri dati. Noi siamo inoltre autorizzati a trattare i vostri dati in presenza di un legittimo interesse a farlo. Un esempio: i dati di accesso che noi raccogliamo allo scopo di garantire ad esempio che il nostro sito possa funzionare senza difetti (incluse le misure tecniche del sito). In ogni caso, vi informeremo. In ogni caso, vi informeremo in merito al corrispondente trattamento dei vostri dati personali e naturalmente i vostri interessi saranno sempre presi in considerazione in ciascun trattamento. In caso di domande aventi ad oggetto i vostri dati personali, potete trovare le informazioni sui vostri diritti relativamente al trattamento dei vostri dati personali nell’ultima sezione dell’Informativa sulla Protezione dei Dati. Le modalità con le quali utilizziamo le autorizzazioni sono evidenziate nella sezione che segue. Potete trovare maggiori informazioni su come i vostri dati sono raccolti, trattati ed usati sul nostro sito (ad es. la tipologia, scopo e obiettivo del trattamento dei dati) nella medesima sezione. Cosa dovete inoltre sapere: Gli utenti di età inferiore ai 16 anni possono trasmetterci dati personali solo col consenso dei propri genitori o dei tutori. La normativa sulla protezione dei dati applicabile può richiedere diversi limiti di età a questo riguardo. Il nostro sito può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Non abbiamo alcuna influenza su come i vostri dati sono trattati su questi siti o sul rispetto delle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Si prega di fare riferimento a qualsiasi informativa sulla protezione dei dati che essi forniscono. |
Noi trattiamo i vostri dati solamente quando siamo autorizzati a farlo. |
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Come trattiamo i vostri dati (Presentazione del sito web, accessi, cookies, tracking, etc) Presentazione del sito web, accessi Allo scopo di visualizzare il sito web sul vostro browser Internet, utilizziamo diversi dispositivi per assicurare che tutti i contenuti (testi, immagini, video, etc) siano sempre aggiornati. Per assicurare che la vostra esperienza di utente, in particolare che il caricamento rapido del sito web, sia positivamente migliorata in ogni momento, noi usiamo inoltre fornitori di servizi tecnici che sono in grado di fornirci i contenuti richiesti per la presentazione del sito web (noto come “Rete per la consegna dei contenuti” o CDN). Questi fornitori tecnici di CDN agiscono per conto nostro e sono vincolati alle nostre istruzioni attraverso dei specifici accordi. I dati raccolti in questo modo sono esclusivamente usati per mostrare i contenuti sul sito web nel vostro browser Internet e verranno cancellati immediatamente al termine della fruizione dei contenuti. Per ragioni tecniche, ogni volta che il vostro browser Internet accede al nostro sito automaticamente ci invia informazioni sul nostro server web (ad es. i dati di accesso). Noi conserviamo alcune di queste informazioni in file di accessi, quali ad esempio: • data di accesso • ora di accesso • URL del sito collegato • versione del protocollo HTTP usato • pagine a cui si ha avuto accesso • volume dei dati trasferiti • tipo e versione del browser • tipologia di sistema operativo • indirizzo IP (reso anonimo) I dati di accesso non contengono dati personali. Noi analizziamo solo dati di accesso quando necessario in particolare allo scopo di porre rimedio a guasti nell’operatività del nostro sito o per chiarire incidenti di sicurezza. Noi archiviamo questi dati a tempo indeterminato. Potrebbe essere necessario per noi raccogliere in aggiunta l’indirizzo IP del dispositivo così come i dati accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per conservare delle prove relativamente ad incidenti inerenti la sicurezza. Cancelliamo i dati non appena il guasto sia stato risolto o l’incidente sulla sicurezza è stato chiarito completamente, o se lo scopo originario del trattamento non esiste più a causa di altri fattori. Nel caso di un incidente sulla sicurezza, noi trasmetteremo i dati di accesso alle autorità investigative caso per caso nella misura consentita e se necessario. Noi archiviamo tali dati di accesso separatamente dagli altri dati raccolti relativi all’uso dei nostri siti. |
Noi usiamo i dati di accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per chiarire incidenti relativi alla sicurezza. |
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Registrazione sul nostro sito Potete registrarvi quali utenti sul nostro sito. La registrazione è richiesta se desiderate accedere al catalogo prodotti e servizi aggiuntivi. Noi raccogliamo e trattiamo le seguenti informazioni come parte del processo di registrazione: Informazioni obbligatorie: • Titolo • Nome e Cognome • Indirizzo • Numero civico • Codice Postale • Città • Provincia • Numero cellulare • Password e conferma password • Codice Fiscale • Azienda di appartenenza Informazioni facoltative: • Consenso al ricevimento di informazioni promozionali relative a prodotti e servizi di BSH Elettrodomestici Spa e possibilità di revoca del consenso • Telefono fisso • Data di nascita Noi archiviamo i dati di registrazione dell’utente fino al momento in cui l’utente non cancella il proprio account. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in ogni momento attraverso le impostazioni del proprio account utente. L’account utente inoltre consente agli utenti di cambiare o cancellare specifiche informazioni fornite al momento della registrazione in ogni momento. Registrazione Rapida (opzione accesso tramite piattaforma social) Per la registrazione sul nostro sito web può essere usata anche la registrazione rapida (cioè accesso tramite piattaforma social). Questa è disponibile su diversi Social Network. Per registrarsi, si viene reindirizzati sul sito web del relativo Social Network, dove potete registrarvi attraverso i vostri dati di accesso. Questo collega il vostro account sul Social Network al vostro account utente sul nostro sito web. Attraverso il link, noi riceviamo automaticamente i dati richiesti per la registrazione dal vostro Social Network. Potete conoscere come i dati sono trasferiti dal vostro Social Network a noi dalla informativa sulla protezione dei dati ed i termini d’uso del relativo Social Network. Noi conserviamo e trattiamo solamente il vostro nome ed indirizzo email da questi dati per la fornitura dei nostri servizi. Attraverso il collegamento dei due account utenti, non dovrete più effettuare una registrazione aggiuntiva sul nostro sito web se vi siete già registrati sul vostro Social Network. Un cookie equivalente è impostato nel browser Internet e verrà usato nella vostra visita successiva al sito web per tale finalità. Noi utilizziamo i dati raccolti nell’ambito della registrazione rapida solamente per la fornitura dei servizi del nostro sito web, in particolare per l’opzione accesso tramite piattaforma social. Noi conserviamo i dati registrati dagli utenti fino a quando l’account utente non viene cancellato. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in ogni momento attraverso le impostazioni del proprio account utente. L’account utente fornisce inoltre l’opzione di cambiare e cancellare in ogni momento determinati dati inseriti durante la registrazione. |
Gli utenti registrati possono avere accesso a servizi e offerte aggiuntivi |
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Registrazione veloce (SingleKey ID) Per la registrazione sul nostro sito web è possibile utilizzare la registrazione con Single Key ID. Per la creazione di un account si viene reindirizzati al sito web di Single Key ID, dove è possibile registrarsi con i propri dati di accesso. Le credenziali di accesso, ossia i dati di identificazione per l'accesso all'area personale, sono l'ID utente (indirizzo e-mail o numero di cellulare) e la password. Questi dati vendono memorizzati e trattati solo per la fornitura dei nostri servizi. Responsabile della fornitura di questo servizio di registrazione è Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlino, Germania ("BIO"). Per quanto riguarda il trasferimento di dati associati al Single Key ID all'interno del Gruppo Bosch si fa riferimento all'informativa sulla protezione dei dati di BIO all'indirizzo https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/. Utilizzando Single Key ID e accettando i cookie per il login, non è più necessario effettuare un ulteriore accesso al nostro sito web. A tal fine, nel browser Internet viene impostato un cookie corrispondente, che viene utilizzato alla successiva visita del nostro sito web per effettuare l'accesso al proprio account. I dati degli utenti registrati vengono memorizzati fino alla cancellazione dell'account. L'utente registrato può cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account Single Key ID. L'account Single Key ID offre inoltre la possibilità di modificare o cancellare in qualsiasi momento alcuni dati inseriti durante la registrazione. |
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Contatti Se ci contatta al di là di una concreta relazione contrattuale (ad es. per un ordine) o di una registrazione, noi forniremo svariati, ed esclusivamente contatti tecnici attraverso il nostro sito web, inclusa la possibilità di contattarci ad es. attraverso una chat (automatizzata). Allo scopo di essere in grado di gestire la vostra specifica richiesta quando entrate in contatto con noi, noi potremmo richiedervi di fornirci alcuni dati personali. Questo include, per esempio, il vostro nome ed indirizzo email e altre informazioni così come l’oggetto della vostra richiesta e il vostro messaggio. Possono essere fornite in modo facoltativo l’indirizzo e/o il numero di telefono. Noi raccogliamo le informazioni richieste allo scopo di essere in grado di gestire la vostra richiesta in modo appropriato. I dati personali a noi trasmessi in questo modo sono usati esclusivamente per la finalità per la quale ce li avete dati quando ci avete contattato – in particolare per la gestione della vostra richiesta. I dati non verranno usati per altre finalità o inoltrati a terze parti senza il vostro esplicito consenso. Quale eccezione a ciò – nella misura in cui è necessario per gestire la vostra richiesta – le persone e le società (ad es. società locali di servizi) coinvolte nella gestione della comunicazione e nella risposta alla vostra richiesta. Se non vi sono obbligazioni di legge per la conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati successivamente alla gestione della richiesta. |
Se ci contatta, useremo i suoi dati solo per gestire la sua richiesta |
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Utilizzo del nostro sito quale business partner Sul nostro sito forniamo ai nostri business partner differenti servizi ed informazioni per facilitare le relazioni commerciali. In aggiunta alle informazioni sui prodotti e sui materiali marketing, i nostri partner avranno accesso ad una esaustiva gamma di servizi e modalità di collaborazione per processare gli ordini attraverso il nostro sito. L’accesso ad uno specifico contenuto del nostro sito è limitato ai business partner registrati. Come regola generale, la registrazione nel portale del Business Partner avviene attraverso il nostro sito www.tradeplace.com. In alcuni paesi, è possibile registrarsi sul nostro sito generico direttamente. L’accesso del Business Partner al contenuto del nostro sito richiede l’esistenza di una relazione commerciale con la nostra società. Quando si utilizza il nostro sito quale business partner, noi trattiamo i dati principali (master data), inclusa la storia delle pregresse relazioni commerciali così come i dati personali nella misura in cui sono stati resi disponibili attraverso il servizio (ad es. via Teamspace). Se utilizzate la nostra opzione home delivery, noi tratteremo l’indirizzo di consegna del relativo consumatore finale (nome, cognome, indirizzo postale completo e numero di telefono). Non cancelliamo i dati del nostro partner commerciale nel corso di una esistente relazione commerciale. E’ ovvio che vi forniremo le informazioni in merito ai dati in nostro possesso su richiesta. Noi saremo inoltre felici di correggere informazioni imprecise o di cancellare le informazioni che sono in nostro possesso su vostra richiesta, a condizione che tale cancellazione non sia proibita sulla base di obbligazioni legali che impongono di conservare certe informazioni. Per fare tale richiesta, si prega di usare le informazioni di contatto fornite alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. |
I contenuti ed i servizi di questo sito sono di supporto alla nostra relazione commerciale con i nostri business partners |
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Newsletter Il nostro sito offre la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. Utilizziamo una doppia procedura di opt-in per verificare se il proprietario di un indirizzo e-mail è effettivamente registrato per ricevere la newsletter. La newsletter viene sottoscritta con successo solo se il proprietario dell'indirizzo e-mail ha confermato espressamente l'attivazione della newsletter facendo clic sul link nell'e-mail di conferma. Registriamo il completamento delle singole fasi del processo di doppio opt-in a fini di prova. Quale componente della nostra campagna di newsletter, noi utilizziamo tool di analisi per personalizzare le nostre newsletter ai vostri bisogni, per scopi pubblicitari e per ricerche di mercato. Per tali finalità, noi raccogliamo e trattiamo i vostri dati relativamente al vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Quando aprite una nostra email contenente una newsletter, un file contenuto nella email (noto come web beacon) vi connette ai nostri server. Questo ci consente di determinare se una email contenente una newsletter è stata aperta e, se del caso, quale contenuto è stato visualizzato. In aggiunta, noi raccogliamo informazioni tecniche sui vostri dispositivi attraverso i quali i contenuti delle nostre newsletter sono consultati (ad es. quando vi è stata la consultazione, il tipo di browser ed il sistema operativo). Noi utilizziamo questi dati esclusivamente per analisi statistiche sulle nostre campagne di newsletter. In caso di iscrizione per ricevere la nostra newsletter, e quindi il consenso è stato da voi prestato, i vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e per analizzare il vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il link per poterlo effettuare è incluso in ogni copia della nostra newsletter. Prenderemo nota del fatto che l'iscrizione alla newsletter è stata revocata da voi nel nostro database. Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest Quando vi registrate per una manifestazione a premi/contest, noi conserviamo ed utilizziamo le informazioni che ci fornite allo scopo di gestire la manifestazione a premi/contest e completare ogni attività conseguente. I dati che noi raccogliamo per questo scopo dipendono dal form di registrazione presente nella pagina in questione. Le vostre informazioni saranno cancellate non appena non siano più necessarie per gestire la manifestazione a premio /contest o per completare ogni attività conseguente. Partecipazione a surveys/ recensioni Noi realizziamo survey sul nostro sito web. In generale, queste survey sono gestite in modo anonimo. Se noi in via del tutto eccezionale raccogliessimo i vostri dati nel corso di una survey le informazioni da voi fornite verranno conservate ed utilizzate da noi solo per la finalità di condurre e dare seguito alla survey. I dati che verranno raccolti per tale finalità risultano già dalla survey stessa. I vostri dati verranno cancellati non appena non saranno più utili per la survey e le attività successive a quest’ultima. Potete inoltre creare recensioni per alcuni prodotti sul nostro sito web. I dati che noi raccogliamo per questa finalità possono essere trovati nel form fornito per tale scopo. In questo caso, regole specifiche sono applicabili, le quali vi verranno comunicate separatamente nel corso della presentazione della valutazione. Per la gestione delle recensioni noi utilizziamo un fornitore di servizi. |
Noi usiamo un processo di doppio opt in per proteggere i vostri indirizzi email contro abusi di terze parti |
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Le nostre pagine Social La protezione della vostra privacy quando trattiamo i vostri dati è importante per noi. Noi trattiamo i dati personali che ci vengono trasmessi, che sono raccolti durante la vostra visita alle nostre pagine social media (ad es. Facebook, Instagram, etc.) in modo confidenziale e solo in conformità con le previsioni di legge. Responsabile per il trattamento dei vostri dati attraverso i nostri social media è il rispettivo gestore del Social Media (si veda l’esempio di seguito) insieme con noi. Dal momento in cui il trattamento di questi dati avviene all’interno dell’area di nostra responsabilità, siamo disponibili per qualsiasi domanda relativamente alla protezione dei dati e dell’esercizio dei vostri diritti in conformità con le informazioni contenute nella presente informativa sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati è effettuato dal Servizio Social Media. Il trattamento dei dati è effettuato dal Servizio Social Media. Il Servizio Social Media tratta i vostri dati personale non appena utilizzate i nostri rispettivi siti social media. Il trattamento è collegato, per esempio, ai seguenti processi di utilizzo: • Visualizzazione di una pagina o post o video da una pagina. • Aderire o non aderire ad una pagina. • Segnare una pagina o un post con “Mi piace” o “Non mi piace più” o funzioni similari. • Raccomandare una pagina in un post o in un commento. • Commentare, condividere o rispondere ad un post (incluso la tipologia di risposta). • Nascondere un contributo ad una pagina o segnalare come spam • Da un altro sito, cliccare su un social media o da una pagina web al di fuori del social media attraverso un link che porta alla pagina. • Muovere il mouse sopra il nome o l’immagine del profilo di una pagina per vedere come anteprima il contenuto di una pagina. • Utilizzare le funzionalità del social media, quali il sito, il numero di telefono, “localizzazione” o qualsiasi altro bottone sulla pagina. • L’informazione se il login è fatto attraverso un computer o un dispositivo mobile. Potete scoprire quali dati personali sono raccolti dal provider del social media, come sono gestiti e quali diritti sulla protezione dei dati avete nei confronti del provider del social media, nella informativa sulla protezione dei dati del provider stesso. Non abbiamo influenza sul trattamento dei dati effettuato dal provider del social media che gestisce la survey. Il trattamento dati gestito da noi: Sul nostro sito web gestito attraverso il provider social media, quest’ultimo ci garantisce l’accesso alle seguenti categorie di dati: • Il Provider del social media ci garantisce l’accesso alle analisi statistiche che forniscono informazioni relativamente all’uso dei nostri social media. Le analisi a noi visibili non ci permettono di analizzare singolarmente le abitudini di utilizzo degli individui. Noi possiamo solamente visionare dati aggregati (quali ad esempio il numero di visite, like, i followers, aree geografiche di origine, gruppo età, genere etc.) che ci danno informazioni sugli utenti e l’utilizzo dei nostri social media. I dati dei rispettivi utenti sui quali le analisi sono basate non ci vengono trasmessi. • Possiamo definire il gruppo target da essere raggiunto dal social media o per la pubblicazione di singoli articoli. L’impostazione è basata su parametri generali (ed es. l’età del gruppo, lingua, regione, interessi) che possono essere utilizzati per allineare i nostri contenuti con specifici gruppi. Non è possibile per noi indirizzare o identificare singole persone sulla base dei dati forniteci dal provider del social media. • Se ci contatta direttamente tramite il provider del social media o interagisce con noi in qualsiasi altro modo e volontariamente trasmette i suoi dati personali (ad es. attraverso un collegamento diretto con il sito web del nostro social media), noi conserveremo e tratteremo questi dati personali per le finalità per le quali ce li avete trasmessi. • Noi trattiamo questi dati esclusivamente per la finalità di realizzare contenuti sul nostro sito web social conosciuti dal gruppo target e per meglio comprendere e ottimizzare l’utilizzo del sito web dei nostri social media. In aggiunta, non possiamo influenzare il trattamento dei dati (per la fornitura di questi dati upstream) effettuato dal provider del social media. Per sapere nel dettaglio quali dati personali sono raccolti dal rispettivo provider del social media, come vengo trattati e quali diritti alla protezione dei dati avete direttamente nei loro confronti, si prega di far riferimento alle seguenti linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi provider dei social media: a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; Facebook has submitted to the EU-US Privacy Shield. b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter has submitted to the EU-US Privacy Shield. c) Instagram, provided by Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, https://help.instagram.com/519522125107875 d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy e) Snapchat for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: SNAP GROUP LIMITED 7-11 Lexington Street, London, United Kingdom, W1F 9AF and for all other countries: SNAP Inc, 2772 Donald Douglas, Loop North Santa Monica, CA 90405 United States, USA. The SNAP Inc has submitted to the EU-US Privacy Shield. f) LinkedIn for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland and for all other countries: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation has submitted to the EU-US Privacy Shield. g) Xing SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Germany, https://privacy.xing.com/en/privacy-policy Information on the EU-US Privacy Shield can be found at https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework Informazioni sulla EU-US Privacy Shield possono essere reperite su: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework |
Informazioni sulla privacy quando usate uno dei nostri social media. |
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Cookies, Analisi web, Marketing e Tracciamento 1. Analisi web L'analisi si riferisce al processo di raccolta, elaborazione e analisi dei dati per raccogliere dati prendere decisioni. Per noi, si tratta di esaminare schemi e tendenze per capire meglio come i nostri prodotti e servizi vengono utilizzati dagli utenti. Queste informazioni ci permettono di rendere i nostri prodotti e servizi più facili da usare. Ci consente inoltre di individuare le aree di miglioramento e innovazione dei nostri prodotti e servizi. I nostri siti web vengono analizzati da piattaforme di analisi (ad esempio, Adobe Analytics). Queste piattaforme forniscono un codice JavaScript che viene aggiunto al sito web. Questo codice interagisce con i cookie o tecnologie simili per raccogliere dati quando gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Quando gli utenti navigano sul sito, il codice analitico raccoglie i dati dai cookie/pixel. I dati raccolti includono informazioni sulle visualizzazioni delle pagine, sui clic, sul tempo trascorso sulle pagine e su altre metriche rilevanti. Le piattaforme di analisi aggregano i dati raccolti, fornendoci informazioni sul comportamento degli utenti e sulle performance del sito web. Questi dati aggregati vengono utilizzati per raccogliere e comprendere i dati demografici del pubblico, i contenuti più popolari e le aree che potrebbero necessitare di miglioramenti. 2. Marketing e tracciamento (incluso il Re-Marketing) Possiamo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing pertinenti. Tali comunicazioni possono includere aggiornamenti sui prodotti, offerte promozionali e newsletter. È possibile gestire facilmente le proprie preferenze e, se lo si desidera, rinunciare altracciamento. Svolgiamo anche attività di marketing digitale, tra cui il retargeting. Il retargeting, noto anche come remarketing, consiste nel mostrare annunci mirati agli utenti che hanno precedentemente interagito con il nostro sito web o con i nostri contenuti digitali ma non hanno completato un'azione desiderata, come ad esempio un acquisto. Quando un utente visita il nostro sito web e compie azioni specifiche (ad esempio, visualizza un prodotto, aggiunge un articolo al carrello), un pixel di tracciamento o un cookie viene posizionato sul suo dispositivo. Questo ci permette di mostrare annunci mirati agli utenti mentre navigano su altri siti web o sui social media, incoraggiandoli a tornare sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni sui provider, comprese le informazioni sull'utilizzo specifico e ulteriori informazioni sugli aspetti di protezione dei dati specifici del provider, consultare la sezione XII. 3. Cookies e tecnologie simili Quando visiti il nostro sito web, possiamo utilizzare i cookie o i cosiddetti pixel-code/web beacon e tecnologie simili. Queste tecnologie ci permettono di interagire con il vostro dispositivo di navigazione come segue:
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Elenco dei terzi fornitori e del loro utilizzo • Facebook e Instagram, compresi WhatsApp e Facebook messenger, sono forniti dalle seguenti entità:
Meta fornisce i seguenti servizi:
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| Articolo 26(2): Rendere disponibile la sintesi del presente Accordo di Contitolarità | [X] | |
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La condivisione di contenuti dal nostro sito ai social network senza compromettere i vostri dati |
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I casi in cui trasmettiamo i vostri dati Collaboriamo con numerosi fornitori di servizi per implementare e gestire il nostro sito web. Abbiamo scelto questi fornitori di servizi con attenzione e concluso un accordo sulla protezione dei dati con ogni singolo fornitore di servizi per mantenere al sicuro le vostre informazioni. I fornitori di servizi che utilizziamo per implementare e gestire il nostro sito Web sono: • Fornitore di servizi per servizi di hosting inclusi i servizi tecnici collegati (ad es. controllo di performance e misurazione, network di spedizione di contenuti) • Fornitori di servizi per fornitura di funzionalità aggiuntive per il nostro sito web (ad es. produzione di video, cataloghi on line da sfogliare) • Fornitore di servizi per servizi di programmazione • Fornitore di servizi per i servizi di vendita e marketing • Fornitore di servizi per i servizi di hotline Trasmettiamo i vostri dati ad altri destinatari solo laddove necessario per adempiere a un contratto con voi, o in presenza di un legittimo interesse, nostro o del destinatario, alla divulgazione dei vostri dati, o qualora abbiate dato il vostro consenso a tale trasmissione. In tali casi i vostri dati saranno trattati in conformità con le regolamentazioni sulla protezione dei dati del destinatario dei vostri dati. Questi destinatari includono fornitori di servizi e altre società all'interno del nostro gruppo aziendale. Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri destinatari nel caso in cui siamo obbligati a farlo a causa di disposizioni legali o ordini amministrativi o giudiziari esecutivi. Altri destinatari dei tuoi dati sono: • Spedizionieri per la consegna / raccolta di prodotti • Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti • Fornitori di servizi di gestione dei crediti |
Tutti i fornitori di servizi che trattano i vostri dati in correlazione con il nostro sito web sono scrupolosamente selezionati ed obbligati a rispondere a specifici standard di protezione dei dati |
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I vostri punti di contatto per qualsiasi domanda inerente la protezione dei dati Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali o per l’esercizio dei vostri diritti, si prega di utilizzare i seguenti riferimenti per entrare in contatto direttamente con il Data Protection Officer: BSH Hausgeräte GmbH Data Protection Officer Carl-Wery-Str. 34 81739 Munich, Germany Data-Protection-IT@bshg.com Modifiche alla presente Informativa al trattamento dei dati Questa informativa al trattamento dei dati riflette lo status attuale di trattamento dei dati sul nostro sito web. Nel caso di modifiche al trattamento dei dati, questa informativa al trattamento dei dati verrà modificata di conseguenza. Noi vi forniamo sempre l’ultima versione dell’Informativa sulla protezione dei dati sul nostro sito in modo che possiate trovare le finalità del trattamento dei dati sul nostro sito web. Informazioni aggiuntive in conformità al REGOLAMENTO (EU) 2016/79 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 sulla protezione degli individui con riferimento al trattamento dei dati personali, sulla libertà di circolazione di tali dati e abrogazione della Direttiva 95/46/EC (GDPR) Noi basiamo le attività di trattamento dati su: • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (EU) 2016/679: – Registrazione sul nostro sito web – Acquisti sul nostro sito web – Registrazione rapida (Opzione Social Sign-On) – Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest – Partecipazione a surveys, recensioni – Partecipazione ad eventi – Utilizzo del nostro sito web dai business partner • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (EU) 2016/679: – Servizi tecnici per la presentazione del sito web (ad es. Network di consegna di contenuti) – Funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video sui prodotti, cataloghi on line da sfogliare) – Dati di accesso – Contattaci – Utilizzo del nostro sito web del Business Partner (Opzione Home-Delivery) – Cookies di sessione e cookies permanenti per caratteristiche più comode – Statistiche basate sulle sessioni • Il vostro consenso in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento (EU) 2016/679: – Ricerca dei rivenditori attraverso Google Maps – Newsletter – Cookies persistenti per la registrazione delle abitudini di utilizzo – Analisi Web & Marketing Adobe Analytics Adobe Test & Target Channel Sight Mouse flow DoubleClick Facebook Pixels e Abitudini del Pubblico Google Ads & Remarketing Oracle BlueKai Nielsen Marketing Cloud |
Vi preghiamo di contattare il nostro Data Protection Officer in caso di domande relative alla protezione dei dati |
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I vostri diritti In caso di domande sui vostri dati personali puoi trovare una descrizione dei vostri diritti qui di seguito. Disiscrizione dal ricevimento di comunicazioni promozionali Se desiderate revocare il consenso alla ricezione di pubblicità in formato elettronico, potete usare il link di cancellazione collocato in fondo alle relative e-mail inserendo il vostro l’indirizzo email o inviando una mail al seguente indirizzo info@bosch-elettrodomestici.it. con l’oggetto “Disiscrizione dal ricevere pubblicità elettronica” specificando il vostro nome, cognome e indirizzo email. Esercizio dei vostri diritti sulla protezione dei dati Si prega di utilizzare i seguenti canali di contatto per le vostre richieste: i. Consumatori: si prega di utilizzare il modulo web di richiesta dati dei consumatori su https://datarequest.bsh-group.com/ ii. Rivenditore/fornitore/prestatore di servizi e loro dipendenti: si prega di contattare l'ufficio vendite o acquisti locale. iii. I nostri dipendenti: Si prega di contattare l'ufficio Risorse Umane locale. • Diritto ad avere informazioni in merito ai propri dati: vi forniremo tutte le informazioni relative ai vostri dati in nostro possesso su richiesta. • Diritto di rettifica e completamento dei dati: rettificheremo le informazioni imprecise su di voi a seguito di vostra notifica. Completeremo i dati incompleti da voi segnalati, a condizione che tali dati siano necessari per la finalità del trattamento. • Diritto alla cancellazione dei dati: cancelleremo le informazioni da noi detenute a seguito di vostra richiesta. Tuttavia, alcuni dati saranno cancellati solo dopo uno specifico periodo di tempo, ad esempio qualora fossimo tenuti alla conservazione del dato per legge o qualora avessimo bisogno del dato per adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali nei vostri confronti. • Diritto al blocco dei dati: in determinati casi previsti dalla legge, noi bloccheremo i vostri dati se voi lo desiderate. I dati bloccati saranno oggetto di futuri trattamenti in misura molto limitata. • Diritto a revocare il consenso: potete revocare il consenso prestato al trattamento dei vostri dati con efficacia per il futuro in ogni momento. La legalità del trattamento dei vostri dati rimane inalterata fino al momento della revoca del consenso. • Diritto di opporsi al trattamento dei dati: potete opporvi al trattamento dei vostri dati con efficacia per il futuro in ogni momento, qualora il nostro trattamento dei dati sia effettuato sulla base di una delle giustificazioni di legge previste dall’art. 6 (1e o 1f) del Regolamento EU 2016/679. Nel caso di vostra opposizione noi interromperemo il trattamento dei vostri dati, a condizione che non ci siano motivazioni impellenti o legittimi per l’ulteriore trattamento. Il trattamento dei vostri dati con finalità di marketing non costituisce mai un motivo impellente o legittimo. • Diritto alla portabilità dei dati: su vostra richiesta, possiamo mettere alcune informazioni a vostra disposizione in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico. • Diritto di proporre ricorso all’autorità di controllo: potete proporre ricorso in relazione al trattamento dei dati personali nei confronti dell’autorità garante per la protezione dei dati. Per fare questo, si prega di contattare l’autorità garante per la protezione dei dati competente del proprio luogo di residenza o l’autorità garante per la protezione dei dati sotto la cui giurisdizione ricade la nostra società (indicato sotto). Garante per la protezione dei dati personali e-mail:garante@garanteprivacy.it Sito: http://www.garanteprivacy.it |
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Partecipazione a surveys/ recensioni Noi realizziamo survey sul nostro sito web. In generale, queste survey sono gestite in modo anonimo. Se noi in via del tutto eccezionale raccogliessimo i vostri dati nel corso di una survey le informazioni da voi fornite verranno conservate ed utilizzate da noi solo per la finalità di condurre e dare seguito alla survey. I dati che verranno raccolti per tale finalità risultano già dalla survey stessa. I vostri dati verranno cancellati non appena non saranno più utili per la survey e le attività successive a quest’ultima. Potete inoltre creare recensioni per alcuni prodotti sul nostro sito web. I dati che noi raccogliamo per questa finalità possono essere trovati nel form fornito per tale scopo. Le recensioni o gli altri contenuti generati dagli utenti verranno pubblicati sul nostro sito Web accessibile pubblicamente o sulle app mobili e possono essere letti, raccolti e utilizzati dal nostro provider di recensioni, Bazaarvoice (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/), dalle sue società affiliate e partecipate, da venditori e clienti in conformità con la sua politica sulla privacy. Inoltre segnaliamo che Bazaarvoice utilizza anche le seguenti tecnologie - e conseguentemente le informazioni che ne derivano - per fornirci i servizi che utilizziamo, incluso il rilevamento e l'analisi di eventuali frodi: - Cookie. Bazaarvoice utilizza cookie propri e di terzi sulla rete Bazaarvoice. Bazaarvoice utilizza cookie per aggregare i vostri dati da vari siti web. È possibile controllare l'utilizzo dei cookie a livello di singolo browser, ma se si sceglie di disabilitare i cookie ciò potrebbe limitare la possibilità di utilizzare determinate caratteristiche o funzioni di un sito web o di un servizio. - Geolocalizzazione: se questa funzione è attiva nella vostra applicazione mobile, con il vostro consenso esplicito è possibile registrare il punto esatto in cui vi trovate. Potete disattivare i servizi di geolocalizzazione in qualsiasi momento modificando l'impostazione sul vostro dispositivo. - Raccolta cross-device: i vostri dati possono essere aggregati da tutti i dispositivi e browser utilizzati per accedere alla rete Bazaarvoice. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è costituita dal nostro legittimo interesse, di cui all'art. 6, par. 1, p. 1, lett. 1 del GDPR, che include, tra l'altro, - la possibilità di visualizzare le recensioni sul nostro sito web, - la gestione dei servizi di recensione, - l'analisi delle prestazioni dei nostri sistemi, ricerca e risoluzione dei problemi e - la prevenzione di recensioni fraudolente. Se ciò include cookie o altre tecnologie per cui è stato prestato il proprio consenso, tale consenso costituisce la base legale per il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. |
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